Subprocessadores

Salesforce, Inc.

Apoio ao cliente

Serviços profissionais

EUA

• A Salesforce fornece a função de fornecedor de identidade e a plataforma através da qual os pedidos de suporte são enviados através de My OPSWAT . OPSWAT O Apoio ao Cliente pode responder a pedidos de apoio através da Salesforce.
• O Salesforce também pode ser utilizado para fornecer a instalação remota de produtos/serviços OPSWAT adquiridos.

Effective April 30, 2026, this subprocessor will be discontinued.

SugarCRM, Inc.
(including relevant SugarCRM group entities)

Apoio ao cliente

EUA

SugarCRM provides the platform through which support-related requests and customer communications are managed by OPSWAT. OPSWAT Customer Support may use SugarCRM to review, track, and respond to support-related requests and related communications through SugarCRM.

Atlassian, Inc.

Apoio ao cliente

EUA

A Atlassian fornece a plataforma através da qual o Suporte ao Cliente OPSWAT partilha as informações enviadas pelo Cliente através de My OPSWAT ou Serviços com a equipa de engenharia OPSWAT para investigação.

Amazon Web Services, Inc.

Todos os produtos OPSWAT que requerem chaves de licença; todos os produtos de serviços em nuvem OPSWAT

Para licenciamento: EUA

Para MyOPSWAT: EUA

For MetaDefender Cloud: USA, Canada, Germany, or Australia (customer's option)

Para MetaDefender Cloud (Comunidade): EUA

For My OPSWAT Central Management: USA or Sweden (customer's option)

For MetaDefender Cloud Email Security: USA or Germany (customer's option)

A Amazon fornece serviços de gestão de utilizadores alojados, como o início de sessão e o registo.

A Amazon também fornece os centros de dados utilizados para alojar os seus produtos de serviços em nuvem

Microsoft Corporation

Apoio ao cliente

EUA

Microsoft provides Microsoft Office 365 products, Outlook, Teams, and Power BI, which may be used to collaborate internally and investigate support requests.

Coralogix Inc.

Todos os produtos OPSWAT que requerem chaves de licença

EUA

A Coralogix fornece as ferramentas utilizadas para monitorizar os registos do nosso servidor de ativação de licenças e dos nossos serviços na nuvem.

Functional Software Inc. d/b/a Sentry.io

MetaDefender Cloud

EUA

O Sentry.io fornece o aplicativo hospedado onde MetaDefender Cloud envia os logs de produção.

WorkRamp, Inc.

OPSWAT Academia

EUA

A WorkRamp fornece a plataforma para a OPSWAT Academy.

Twilio Inc.

MetaAccess OT

EUA

O Twilio é utilizado para enviar mensagens de texto para autenticação multi-fator, se esse método de autenticação for selecionado pelos clientes.

Webroot Inc.

MetaDefender Cloud

EUA

Webroot is one of the engines OPSWAT uses for processing the IP addresses of our MetaDefender Cloud users for URL/IP reputation.

Botpress Inc.

Apoio ao cliente

EUA

OPSWAT will use Botpress to develop and operate our AI-powered chatbot. The chatbot will be available on the My OPSWAT platform and our case management site, my.opswat.com and opswat.com. It will serve as a resource for customers, providing answers to technical questions about OPSWAT products.

NinjaOne, LLC

Serviços profissionais

EUA

A NinjaOne fornece a ferramenta alojada utilizada para gerir os dispositivos OPSWAT para efeitos de fornecimento de serviços geridos, tal como solicitado pelo cliente.

MongoDB Inc.

MetaDefender Cloud

EUA

MongoDB Atlas is a fully managed database solution used to support MetaDefender Cloud product.

ClickHouse, Inc.

MetaDefender Cloud

EUA

ClickHouse is used to store and process application logs and statistical data generated through the operations for our services of MetaDefender Cloud.

Splashtop Inc.

Serviços profissionais

EUA

OPSWAT uses the Splashtop utility to remotely connect to a customer's endpoint for the purposes of providing professional services as requested by the customer.

Five Rivers IT, Inc.

Serviços profissionais

EUA

Five Rivers provides implementation and cybersecurity assessment services for OPSWAT products on behalf of OPSWAT.