Última atualização: 7 de julho de 2025

Os presentes Termos e Condições de Serviços Profissionais (os "Termosde Serviços Profissionais ") regem a prestação de Serviços Profissionais pela OPSWAT Inc. ("OPSWAT") adquiridos pelo utilizador ("Utilizador" ou "Cliente").

1. DEFINIÇÕES.

Para efeitos das presentes Condições dos Serviços Profissionais, os termos seguintes terão os significados abaixo indicados. Os termos em maiúsculas não definidos no presente documento terão o significado que lhes é atribuído nas Condições OPSWAT :

(a) "Afiliadas" significa, em relação a cada parte, as entidades que controlam, são controladas por, ou estão sob Controlo comum com essa parte, em que "Controlo" significa a propriedade efectiva de mais de cinquenta por cento (50%) do poder de voto ou do capital social de uma entidade.

(b) "Leis Aplicáveis" significa leis nacionais, federais, estaduais e locais, regras, diretrizes, ordens de tribunais ou agências governamentais e regulamentos aplicáveis.

(c) "Mudança" significa qualquer alteração proposta ao âmbito, calendário ou natureza dos Serviços Profissionais descritos numa SOW.

(d) "Ordem de Alteração" significa uma alteração escrita mutuamente acordada a uma SOW que documenta a implementação de uma Alteração, incluindo quaisquer variações associadas a taxas, prazos ou âmbito.

(e) "Pedido de alteração" significa uma proposta escrita iniciada por qualquer das partes que solicite uma alteração à SOW.

(f) "Informações confidenciais" tem o mesmo significado que na Secção 12 das Condições OPSWAT .

(g) "Customer POC" significa o ponto de contacto designado pelo Cliente responsável pela coordenação com a OPSWAT sobre a entrega e execução dos Serviços Profissionais.

(h) "Cliente" ou "Você" significa o indivíduo ou entidade que adquiriu os Serviços Profissionais da OPSWAT, conforme identificado na SOW aplicável.

(i) "Aviso de incumprimento" significa o aviso escrito emitido pelo Cliente à OPSWAT identificando e descrevendo em detalhe razoável as deficiências específicas ou não-conformidades nos Serviços Profissionais ou nos Produtos a Entregar que o Cliente considera não cumprirem a garantia estabelecida na Secção 12(a).

(j) "Entregáveis" significa qualquer produto de trabalho, materiais, documentação, relatórios ou outros itens entregues pela OPSWAT ao Cliente no decurso da execução dos Serviços Profissionais, tal como descrito na SOW.

(k) "Práticas de Implementação" significa os processos, procedimentos, melhores práticas, códigos, ferramentas e metodologias de propriedade da OPSWATutilizados para prestar serviços de implementação e configuração, quer sejam pré-existentes ou desenvolvidos durante a execução dos Serviços Profissionais.

(l) "Propriedade Intelectual" significa patentes, direitos de autor, direitos morais, marcas registadas e segredos comerciais, mas não direitos de privacidade ou publicidade; e

(m) "Direitos de Propriedade Intelectual" significam todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor, patentes, divulgações de patentes e invenções (patenteáveis ou não), marcas registadas, marcas de serviço, segredos comerciais, know-how e outras informações confidenciais, imagem comercial, nomes comerciais, logótipos, nomes de empresas e nomes de domínio, juntamente com todo o goodwill associado, trabalhos derivados e todos os outros direitos relativos aos Materiais OPSWAT (coletivamente, "Direitos de Propriedade Intelectual").

(n) "Serviços Geridos" significa os serviços contínuos geridos e operados pela OPSWAT em nome do Cliente, incluindo serviços como o OT-SOC gerido pela OPSWAT, conforme detalhado na Folha de Dados de Serviços Profissionais.

(o) "MateriaisOPSWAT " significa todo e qualquer material, modelos, ferramentas, produto de trabalho, documentação, software, conteúdo de formação, relatórios e outra propriedade proprietária ou intelectual criada ou fornecida pela OPSWAT durante a execução dos Serviços Profissionais, excluindo as Informações Confidenciais do Cliente e a Propriedade Intelectual do Cliente.

(p) "TermosOPSWAT " ou "Termos" significa os Termos de Serviço do OPSWATdisponíveis em opswat conforme podem ser alterados periodicamente.

(q) "Dados pessoais": informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

(r) "Processar", "Processado" ou "Processamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre os Dados Pessoais, seja por meios automáticos, incluindo a recolha, registo, organização, utilização, transferência, divulgação, armazenamento, manipulação, combinação e eliminação de Dados Pessoais.

(s) "Folha de dados dos serviços profissionais" significa a descrição das ofertas de serviços profissionais da OPSWAT, disponível em opswat que pode ser alterada periodicamente.

(t) "Taxas de Serviços Profissionais" significa as taxas pagas ou a pagar por um Cliente à OPSWAT, de acordo com a SOW, pelos Serviços Profissionais prestados pela OPSWAT.

(u) "Data de Início dos Serviços Profissionais" significa a data identificada na SOW ou na Ordem de Alteração, conforme aplicável, na qual OPSWAT iniciará a execução dos Serviços Profissionais.

(v) "Serviços Profissionais" significa os serviços de implementação, educação, operacionais ou de consultoria técnica fornecidos pela OPSWAT e descritos na Folha de Dados dos Serviços Profissionais, adquiridos por um Cliente ao abrigo de uma SOW aplicável.

(w) "SOW" ou "Statement of Work" (Declaração de Trabalho) significa um documento escrito, cotação de preços ou outro acordo executado pela OPSWAT e pelo Cliente que descreve os Serviços Profissionais a serem prestados e os termos associados, incluindo âmbito, preços, resultados e calendário.

2. SERVIÇOS PROFISSIONAIS.

(a)OPSWAT fornecerá Serviços Profissionais ao Cliente e o Cliente receberá e pagará as Taxas de Serviços Profissionais aplicáveis a esses Serviços Profissionais, de acordo com a SOW.

(b)A SOW, as presentes Condições dos Serviços Profissionais e as secções das Condições OPSWAT especialmente incorporadas por referência no presente documento, constituem o acordo integral entre as partes e substituem todos os entendimentos, acordos, negociações, representações e garantias e comunicações anteriores ou contemporâneos, tanto escritos como orais. Nenhum outro termo e condição especificado ou pré-impresso na ordem de compra do Cliente ou em outro documento deverá adicionar ou modificar a SOW ou os Termos de Serviços Profissionais, nem tais termos e condições deverão afetar a responsabilidade de qualquer uma das partes para com a outra parte, tal como aqui estabelecido. Em caso de conflito entre os presentes Termos dos Serviços Profissionais e uma SOW, prevalecerão os presentes Termos dos Serviços Profissionais, exceto se a SOW declarar expressamente que os termos e condições da SOW prevalecerão.

(c)As Condições dos Serviços Profissionais aplicam-se com exclusão de quaisquer outras condições que o Cliente pretenda impor ou incorporar através de qualquer reconhecimento, confirmação ou outro documento, ou que estejam implícitas no comércio, costume, prática ou curso de negociação. A prestação de Serviços Profissionais ao Cliente não constitui aceitação de quaisquer termos e condições do Cliente não especificamente incluídos na SOW e não serve para modificar ou alterar estes Termos de Serviços Profissionais ou qualquer SOW.

3. DESEMPENHO.

(a)OPSWAT utilizará pessoas devidamente qualificadas para executar os serviços profissionais de forma atempada e profissional, durante o horário normal de expediente da OPSWAT, exercendo a devida competência e cuidado.

(b)OPSWAT pode recorrer a subcontratantes para executar uma ou todas as suas obrigações na SOW. OPSWAT PSWAT identificará todos os subcontratantes utilizados na SOW ou noutros documentos escritos (incluindo correio eletrónico). OPSWAT, a seu exclusivo critério, pode substituir ou remover os subcontratantes utilizados para fornecer os Serviços Profissionais mediante notificação prévia por escrito ao Cliente. OPSWAT será responsável pelos actos e omissões de quaisquer subcontratados que executem as obrigações da OPSWATno SOW, da mesma forma como se fossem actos ou omissões da OPSWATao abrigo destes Termos de Serviços Profissionais.

(c)OPSWAT envidará esforços razoáveis para cumprir quaisquer datas de desempenho especificadas numa SOW, e tais datas serão apenas estimativas.

(d)Exceto para os Serviços Geridos, após a conclusão dos Serviços Profissionais, OPSWAT apresentará ao Cliente um documento solicitando a assinatura do Cliente para reconhecer a conclusão dos Serviços Profissionais e a aceitação dos Serviços Profissionais pelo Cliente ("Aviso de Pedido deAceitação "). O Cliente responderá por escrito no prazo de cinco (5) dias a contar da data de receção do Aviso de Pedido de Aceitação ("Período de Aceitação"), assinando o Aviso de Pedido de Aceitação para aceitar os Serviços Profissionais ("Aviso de Aceitação") ou detalhando as razões pelas quais considera que os Serviços Profissionais não estão em conformidade com os requisitos do SOW ("Aviso de Rejeição"). Se o Cliente emitir uma Notificação de Rejeição dentro do Período de Aceitação, OPSWAT envidará esforços razoáveis para resolver quaisquer não-conformidades materiais de forma atempada e emitirá outra Notificação de Pedido de Aceitação para assinatura do Cliente. Se o Cliente não emitir um Aviso de Rejeição dentro do Período de Aceitação, os Serviços Profissionais serão considerados aceites pelo Cliente e OPSWAT considerará a SOW concluída.

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE.

Para que OPSWAT cumpra os compromissos assumidos no âmbito da SOW, incluindo os calendários de entrega e os preços, o Cliente deve garantir que os elementos a seguir indicados estejam presentes o mais tardar na data de início dos serviços profissionais e, posteriormente, durante toda a duração da SOW:

(a)O Cliente cooperará plenamente com a OPSWAT para consultar, rever e aprovar a abordagem planeada para a entrega dos Serviços Profissionais e cooperará razoavelmente com a OPSWAT , disponibilizando o acesso a tais instalações, pessoal e instalações necessárias à OPSWAT para executar os Serviços Profissionais, incluindo instalações informáticas, sistemas informáticos, decisões de gestão, materiais, informações, aprovações e aceitações, conforme razoavelmente exigido ou razoavelmente solicitado pela OPSWAT e/ou subcontratantes da OPSWAT. Atrasos no acesso a informacao, instalacoes ou pessoal, reunioes perdidas ou remarcadas, ou outra falta de cooperacao por parte do Cliente podem resultar em atrasos nos Servicos Profissionais, ou exigir o pagamento de Taxas de Servicos Profissionais adicionais pelo Cliente se OPSWAT gastar recursos adicionais como resultado da violacao do Cliente desta Secao 4.

(b)O Cliente assegurará que quaisquer materiais ou informações fornecidos à OPSWAT e/ou aos contratantes da OPSWATsejam completos e exactos em todos os aspectos materiais. O cliente é o único responsável pela qualidade, legalidade e exatidão de todas as informações, materiais e outros dados fornecidos à OPSWAT.

(c)O cliente facultará à OPSWAT e/ou aos subcontratantes da OPSWAT, sem custos para a OPSWAT, um acesso razoável aos ambientes existentes e à documentação necessária para concluir os serviços profissionais.

(d)O Cliente fornecerá o espaço de escritório e de armazenamento que OPSWAT e/ou os subcontratantes da OPSWATrazoavelmente necessitarem no âmbito da prestação dos Serviços Profissionais aqui referidos.

(e)O Cliente concorda em envidar esforços comercialmente razoáveis para corrigir e minimizar a recorrência de problemas pelos quais o Cliente é responsável e que impedem OPSWAT de cumprir as suas obrigações.

(f)O Cliente é responsável por garantir que os Serviços Profissionais estão em conformidade com as suas políticas e procedimentos.

(g)O Cliente é responsável pela obtenção de todas as aprovações e consentimentos exigidos pela OPSWAT para executar e para quaisquer terceiros utilizarem os Serviços Profissionais (se e como permitido ou solicitado pelo Cliente). OPSWAT não é responsável por qualquer incumprimento, atraso ou outros actos ou omissões que resultem ou estejam relacionados com (i) a falta ou atraso do Cliente no fornecimento de quaisquer aprovações ou consentimentos necessários para permitir que OPSWAT ou os seus subcontratantes executem os Serviços Profissionais; ou (ii) qualquer terceiro que impeça validamente a OPSWAT ou os seus subcontratantes de fornecer os Serviços Profissionais.

(h) O Cliente deverá executar quaisquer procedimentos adequados de cópia de segurança e recuperação de dados antes e depois da prestação de quaisquer Serviços Profissionais. O Cliente é o único responsável pela cópia de segurança e outra proteção dos seus dados contra perdas, danos ou destruição. OPSWAT não terá qualquer obrigação ou responsabilidade relativamente a este assunto, independentemente da causa.

5. ACTOS OU OMISSÕES DO CLIENTE.

(a)OPSWAT não será responsável por qualquer falha no desempenho, atraso no desempenho de qualquer obrigação ou violação deste Contrato, se tal violação, falha ou atraso resultar de ou estiver relacionado com: (i) problemas causados pela ação ou inação do Cliente; ou (ii) falha do Cliente em cumprir as obrigações do Cliente, conforme estabelecido neste SOW, na medida em que tal falha afecte a capacidade da OPSWAT de executar os Serviços Profissionais nos níveis especificados, incluindo, mas não se limitando a, fornecimento de equipamento adequado para cumprir o cronograma do projeto, factores ambientais/instalações, erros processuais do Cliente.

(b)Se o desempenho da OPSWAT das suas obrigações ao abrigo da SOW e/ou destes Termos for impedido ou atrasado por qualquer ato ou omissão do Cliente ou dos seus agentes, subcontratantes, consultores ou funcionários, a OPSWAT não será considerada em violação das suas obrigações ou de outra forma responsável por quaisquer custos, encargos ou perdas sustentados ou incorridos pelo Cliente, em cada caso, na medida em que surjam direta ou indiretamente de tal prevenção ou atraso.

6. EQUIPA DE RECURSOS.

Antes da prestação dos Serviços Profissionais, o Cliente designará um membro qualificado do seu pessoal ou do seu subcontratante para atuar como Customer POC. O Customer POC (a) actuará como elo de ligação entre o Cliente e OPSWAT, (b) estabelecerá prioridades e coordenará os horários dos recursos do Cliente, e (c) analisará os progressos e ajudará na resolução de problemas. OPSWAT terá o direito de se basear nas representações e na autoridade do POC do Cliente sem procurar outras verificações. OPSWAT tratará de todas as comunicações com o POC do Cliente e considerar-se-á que esse POC do Cliente tem autoridade para agir em nome do Cliente em todos os aspectos do projeto. O Cliente fornecerá pessoal adequado e qualificado, dedicado a esta SOW e disponível para a OPSWAT, para concluir atempadamente as tarefas que lhe possam ser atribuídas, incluindo, sem limitação, quaisquer exercícios de formação, definição de requisitos, testes e revisão e aprovação.

7. ORDENS DE ALTERAÇÃO.

(a) Pedidos de Alteração. Se o Cliente desejar alterar o âmbito ou o desempenho dos Serviços Profissionais ou solicitar outra Alteração, deverá apresentar os detalhes da Alteração solicitada à OPSWAT através de um Pedido de Alteração. OPSWAT deverá, dentro de um prazo razoável após essa Solicitação de Mudança, fornecer uma estimativa por escrito ao Cliente de:

(i) o tempo provável necessário para implementar a mudança;

(ii) quaisquer variações necessárias dos honorários dos serviços profissionais e outros encargos decorrentes da alteração;

(iii) o efeito provável da Alteração nos prazos e resultados dos Serviços Profissionais; e

(iv) qualquer outro impacto que a alteração possa ter na execução da SOW aplicável.

(b) Ordens de alteração. Imediatamente após a receção da estimativa escrita da OPSWAT, as partes negoceiam e acordam por escrito as condições dessa alteração numa ordem de alteração. Nenhuma das partes ficará vinculada a qualquer ordem de alteração, exceto se mutuamente acordado por escrito. OPSWAT pode cobrar pelo tempo que gasta a avaliar e documentar um pedido de alteração do Cliente numa base de tempo e materiais, de acordo com a SOW ou a Ordem de Alteração, conforme aplicável.

(c) Reagendamento. Salvo acordo em contrário por ambas as partes por escrito, se o Cliente cancelar ou solicitar o reagendamento dos Serviços Profissionais no prazo de dez (10) dias úteis antes da Data de Início dos Serviços Profissionais, o Cliente pagará à OPSWAT Taxas de Serviços Profissionais iguais às taxas ou montantes cotados para um (1) dia de Serviços Profissionais à taxa estabelecida na SOW relevante. Se o Cliente cancelar ou solicitar o reagendamento dos Serviços Profissionais dentro de cinco (5) dias úteis antes da Data de Início dos Serviços Profissionais, o Cliente pagará à OPSWAT as Taxas de Serviços Profissionais aplicáveis para: (i) o número de dias em que os Serviços Profissionais são adiados, ou (ii) uma (1) semana de Serviços Profissionais como se os Serviços Profissionais tivessem sido totalmente executados, o que for menor.

(d) AlteraçõesOPSWAT . Não obstante o que precede, OPSWAT pode, ocasionalmente, alterar os Serviços Profissionais, segundo o seu critério exclusivo, desde que essas alterações não afectem materialmente e negativamente a natureza ou o âmbito dos Serviços Profissionais, nem os Honorários dos Serviços Profissionais, nem atrasem significativamente qualquer desempenho em relação às datas estabelecidas na SOW.

7. HONORÁRIOS E DESPESAS.

(a) Em consideração à prestação dos Serviços Profissionais pela OPSWAT, o Cliente pagará as Taxas de Serviços Profissionais estabelecidas na SOW no prazo de trinta (30) dias a contar da data da fatura e de acordo com os períodos de tempo estabelecidos na SOW.

(b) Os Honorários dos Serviços Profissionais excluem quaisquer impostos sobre transacções, incluindo impostos estrangeiros retidos na fonte, e impostos locais, estatais, provinciais, federais ou estrangeiros, taxas, direitos ou avaliações governamentais semelhantes de qualquer natureza, incluindo impostos sobre o valor acrescentado, impostos especiais de consumo, impostos sobre a utilização, impostos sobre bens e serviços e impostos sobre o consumo (os "Impostos"). O Cliente não reterá dos Honorários dos Serviços Profissionais os Impostos que lhe sejam impostos por uma autoridade fiscal e o Cliente é responsável pelo pagamento de todos os Impostos associados aos Honorários dos Serviços Profissionais, excluindo os impostos sobre o rendimento OPSWAT . Se o Cliente tiver direito legal a uma isenção do pagamento de Impostos, o Cliente fornecerá prontamente à OPSWAT certificados de isenção de impostos legalmente suficientes para cada jurisdição fiscal para a qual o Cliente está a reivindicar a isenção. Exceto se proibido por lei, OPSWAT aplicará os benefícios de uma isenção fiscal solicitada aos encargos após a data em que OPSWAT receber e processar razoavelmente os certificados de isenção fiscal.

(c) No caso de os pagamentos das Taxas de Serviços Profissionais não serem recebidos pela OPSWAT no prazo de quinze (15) dias após o vencimento, OPSWAT pode: (i) cobrar juros sobre esses montantes não pagos a uma taxa de um por cento (1,5%) por mês ou, se inferior, o montante máximo permitido pela lei aplicável, desde a data em que esse pagamento era devido até à data de pagamento; e (ii) suspender a execução de todos os Serviços até que o pagamento tenha sido efectuado na íntegra.

(d) A menos que a SOW indique expressamente que uma determinada despesa está incluída nos honorários dos serviços profissionais, o Cliente reembolsará OPSWAT por todas as despesas razoáveis de deslocação e despesas correntes incorridas pela OPSWAT em relação aos serviços profissionais.

(e) Se o Cliente tiver adquirido previamente um bloco de tempo de Serviços Profissionais, qualquer tempo não utilizado expirará seis (6) meses após a data de aquisição desse tempo

Exceto conforme especificamente estabelecido na SOW, todas as obrigações de pagamento não são canceláveis e todos os pagamentos efectuados não são reembolsáveis, na medida em que não sejam proibidos pelas Leis Aplicáveis.

9. INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS.

Em conformidade com a secção 12 das Condições OPSWAT , cada parte protegerá, manterá confidencial e não divulgará as informações confidenciais da parte divulgadora.

10. PRIVACIDADE.

(a) O Cliente compreende que os únicos Dados Pessoais que OPSWAT requer dos Clientes para fornecer os Serviços Profissionais consistem em nomes, e-mails, moradas, números de telefone e outras informações de contacto comercial do POC do Cliente e de outros funcionários que ajudam na prestação dos Serviços Profissionais. A OPWAT informa e o Utilizador reconhece que OPSWAT não pretende nem necessita de outros Dados Pessoais para prestar os Serviços Profissionais. O utilizador compreende que é o único responsável por ofuscar quaisquer Dados Pessoais contidos em ficheiros, informações ou metadados que forneça à OPSWAT para a execução dos Serviços Profissionais.

(b) Apenas na medida em que os Serviços Profissionais, pela sua natureza, tal como indicado na SOW, envolvam o Processamento de Dados Pessoais pela OPSWAT, OPSWAT processará esses Dados Pessoais de acordo com a Política de PrivacidadeOPSWAT . O Cliente é responsável por orientar os seus funcionários e agentes que utilizam os Serviços da OPSWATpara a Política de Privacidade da OPSWAT.

(c) Se as Leis Aplicáveis exigirem que OPSWAT celebre um acordo consigo relativamente ao processamento dos seus Dados Pessoais pela OPSWAT, a Adenda ao Processamento de Dados da OPSWAT aplicar-se-á ao processamento de Dados Pessoais pela OPSWATe será incorporada nestes Termos de Serviços Profissionais por referência.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL.

(a) Todos os Direitos de Propriedade Intelectual dos Materiais OPSWAT , dos Produtos a Entregar e dos Serviços Profissionais são e continuarão a ser propriedade exclusiva da OPSWAT (ou das suas Afiliadas e/ou licenciantes, conforme o caso) e nada no presente documento deverá ser interpretado como atribuição ou transferência de Direitos de Propriedade Intelectual para o Cliente. Para evitar dúvidas, os Materiais OPSWAT não incluem as Informações Confidenciais do Cliente. OPSWAT concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransmissível, não sublicenciável, totalmente paga e isenta de royalties para utilizar todos os Materiais OPSWAT na medida do necessário para permitir que o Cliente faça uma utilização razoável dos Produtos a Entregar e dos Serviços Profissionais exclusivamente para as operações comerciais internas do Cliente.

(b) O Cliente concorda que OPSWAT detém e é livre de utilizar as Práticas de Implementação a seu exclusivo critério, incluindo as Práticas de Implementação desenvolvidas ou aperfeiçoadas no decurso da prestação de Serviços Profissionais ao Cliente, desde que as Práticas de Implementação não incluam Informação Confidencial do Cliente. OPSWAT concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransmissível, não sublicenciável, totalmente paga, isenta de royalties, para utilizar as Práticas de Implementação nas operações comerciais internas do Cliente, para os fins para os quais os Serviços Profissionais foram fornecidos.

(c) Não obstante o disposto nas presentes Condições dos Serviços Profissionais, a Secção 8OPSWAT Direitos de PropriedadeOPSWAT ) aplica-se aos Serviços Profissionais e aos Produtos a Entregar.

12. GARANTIA LIMITADA.

(a) OPSWAT garante ao Cliente que executará os Serviços Profissionais de uma forma profissional.

(b) O Cliente deve emitir um Aviso de Incumprimento à OPSWAT no prazo de sete (7) dias a contar da primeira das seguintes datas: (i) a data da descoberta efectiva ou (ii) a data em que o Cliente deveria razoavelmente ter descoberto que os Serviços Profissionais ou os Produtos a Fornecer estavam defeituosos ou eram deficientes de uma forma que constituísse uma violação da garantia anterior. O não fornecimento de uma Notificação de Incumprimento dentro do período de tempo aplicável constitui uma renúncia às reclamações de garantia.

(c) Sujeito à Secção 12(b), e após receber uma Notificação de Incumprimento válida, OPSWAT deverá, a seu exclusivo critério, ou

(i) reparar ou executar novamente esses Serviços Profissionais, Produtos a entregar ou partes dos mesmos, que sejam defeituosos ou deficientes; ou

(ii) emitir um reembolso proporcional para a parte afetada dos Serviços Profissionais, Produtos ou Serviços Geridos.

(d) As soluções previstas nesta Secção 12 são as únicas e exclusivas soluções do Cliente e a responsabilidade total da OPSWAT por qualquer violação de quaisquer garantias OPSWAT ao abrigo destes Termos de Serviços Profissionais.

(e) Para evitar dúvidas, se o Cliente celebrar um SOW diretamente com a OPSWAT para que OPSWAT ou o seu subcontratante forneça Serviços Profissionais ao Cliente, OPSWAT fornecerá a garantia ao Cliente conforme estabelecido nesta Secção 12. Se o Cliente adquirir Serviços Profissionais de terceiros ("Serviços de Terceiros"), incluindo, entre outros, um terceiro autorizado pela OPSWAT a revender produtos OPSWAT , os Serviços de Terceiros estarão sujeitos aos termos e condições entre o Cliente e esse terceiro. OPSWAT não será responsável pelos Serviços de Terceiros e renuncia expressamente a todas as representações e garantias no que respeita aos Serviços de Terceiros.

13. EXONERAÇÃO DE GARANTIAS.

(a) À EXCEPÇÃO DA GARANTIA ESTABELECIDA NA SECÇÃO 12 (a) OPSWAT NÃO OFERECE QUALQUER GARANTIA RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS, INCLUINDO QUALQUER (A) GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO; (B) GARANTIA DE ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM; (C) GARANTIA DE TÍTULO; OU (D) GARANTIA CONTRA INFRACÇÃO DE DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS, QUER EXPRESSA OU IMPLÍCITA POR LEI, CURSO DE NEGOCIAÇÃO, CURSO DE DESEMPENHO, USO DE COMÉRCIO, OU DE OUTRA FORMA.

(b) Se OPSWAT fornecer Serviços Geridos ao Cliente:

(i) O Cliente reconhece que nenhum serviço da natureza dos Serviços pode alguma vez evitar todos os incidentes de intrusão em relação aos sistemas do Cliente e confirma que tomou e tomará todas as medidas necessárias para minimizar qualquer incursão não autorizada nos seus sistemas, incluindo correção de software, formação de funcionários e similares, de acordo com as melhores práticas da indústria.

(ii) Se o Cliente não implementar as recomendações de OPSWATpara melhor proteger os sistemas do Cliente, OPSWAT não aceita qualquer responsabilidade decorrente de tal falha do Cliente em implementar tais recomendações.

14. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE.

Exceto na medida em que seja proibido pelas Leis Aplicáveis, a responsabilidade total combinada de qualquer uma das partes e das suas Afiliadas para com a outra parte e as suas Afiliadas, quer em contrato, delito ou qualquer outra teoria de responsabilidade, ao abrigo ou em ligação com estes Termos de Serviços Profissionais ou qualquer SOW aplicável, será limitada da forma indicada na Secção 19 (Limitação de Responsabilidade) dos Termos OPSWAT .

15. DURAÇÃO E CESSAÇÃO.

(a) Duração. Os Termos de Serviços Profissionais e os termos SOW aplicáveis permanecerão em vigor até à última das seguintes datas: (i) aceitação pelo Cliente dos Serviços Profissionais, nos termos da Secção 3, ao abrigo da SOW aplicável; (ii) cessação da SOW ou dos presentes Termos de Serviços Profissionais, nos termos da presente Secção 15; ou (iii) cessação dos presentes Termos de Serviços Profissionais, nos termos de um acordo mútuo por escrito entre as Partes.

(b) Rescisão por qualquer das partes. Qualquer das partes pode rescindir a SOW em conformidade com a secção 16 das Condições OPSWAT .

(c) Rescisão pela OPSWAT. OPSWAT pode pôr termo a qualquer SOW:

(i) imediatamente se o Cliente não pagar qualquer montante quando devido ao abrigo da SOW e tal incumprimento continuar durante vinte (20) dias após a data do aviso escrito de não pagamento; ou

(ii) mediante notificação escrita com trinta (30) dias de antecedência se, por um período de trinta (30) dias consecutivos, o Cliente ou o POC do Cliente não participar ativamente na definição do âmbito do trabalho, não fornecer as informações preliminares necessárias ou não fornecer à OPSWAT toda a cooperação necessária para prosseguir com a execução dos Serviços Profissionais, apesar das tentativas razoáveis da OPSWAT para contactar o Cliente ou facilitar o progresso.

(iii) se OPSWAT acreditar, de boa fé, que o Cliente está a violar os Termos de Serviços Profissionais ou as Leis Aplicáveis, e tal violação não puder ser razoavelmente sanada no prazo de trinta (30) dias após a notificação pela OPSWAT.

16. DIVERSOS.

(a)A secção 24 das Condições OPSWAT (Diversos) aplica-se às presentes Condições dos Serviços Profissionais, salvo indicação expressa em contrário nas presentes Condições dos Serviços Profissionais.

(b)Não-solicitação.Durante a vigência dos presentes termos de Serviços Profissionais, e durante doze (12) meses após a sua expiração ou cessação, o Cliente não solicitará nem procurará induzir a deixar o emprego da OPSWAT qualquer pessoa que tenha sido, durante a execução dos Serviços Profissionais, um empregado da OPSWAT, e que tenha trabalhado com, ou sob a supervisão do Cliente em qualquer altura durante esse período.

(c)ServiçosOPSWAT Se os Serviços envolverem Serviços OPSWAT ou outras soluções disponibilizadas ao Cliente ao abrigo dos Termos OPSWAT ou de qualquer outro contrato de licença separado, os termos estabelecidos no contrato de licença separado ou nos Termos OPSWAT aplicar-se-ão a esse Produto ou solução OPSWAT . "ServiçosOPSWAT ", tal como utilizados nesta Secção, significam coletivamente (i) os websites, produtos, serviços, suporte, website de comércio eletrónico da OPSWAT(localizado em opswat opswat ou oferecido através de fornecedores de comércio eletrónico terceiros), (ii) software, versões, ferramentas e utilitários OPSWAT e (iii) quaisquer outras propriedades que OPSWAT possua ou opere.

(d) Lei aplicável e arbitragem obrigatória.A Secção 20 (Legislação Aplicável; Local; e Compensação Equitativa) e a Secção 21 (Arbitragem Obrigatória e Renúncia a Acções Colectivas) dos Termos OPSWAT aplicam-se aos presentes Termos dos Serviços Profissionais e a todas as SOWs celebradas ao abrigo dos mesmos.

(e) Alteração e modificação. Estas Condições dos Serviços Profissionais podem ser actualizadas periodicamente e a versão atual será publicada emopswat A renovação ou extensão de uma SOW por parte do Cliente, ou qualquer nova SOW acordada, após a publicação de uma versão revista das Condições dos Serviços Profissionais, constitui a aceitação por parte do Cliente das Condições dos Serviços Profissionais então em vigor. É da responsabilidade do Cliente verificar a versão atual destes Termos dos Serviços Profissionais emopswatpara alterações. Para evitar dúvidas, se o Cliente e OPSWAT tiverem celebrado uma SOW por um período específico, quaisquer modificações às Condições dos Serviços Profissionais publicadas no sítio Web durante o período da SOW não se aplicarão a essa SOW.