OPSWAT Política de privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2024

Índice

Resumo
Contactar-nos
Como processamos os seus dados pessoais
Cookies e tecnologias semelhantes
Base jurídica para a recolha e utilização dos seus dados pessoais
Divulgações
Transferências internacionais
Segurança
Conservação de dados
Os seus direitos
Para residentes na Califórnia
Privacidade das crianças
Ligações a sítios de terceiros
Divulgações específicas do produto

Resumo

OPSWAT Inc. e as suas subsidiárias ("OPSWAT", "nós", "nos", e "nosso") levam a proteção de dados muito a sério, e estamos totalmente empenhados em proteger as suas informações. Esta política de privacidade explica:

os dados pessoais que recolhemos do utilizador;
a forma como utilizamos os seus dados pessoais (incluindo a forma como divulgamos ou transferimos os seus dados pessoais); e
os seus direitos no que respeita aos seus dados pessoais.

IMPORTANTE:

Por "dados pessoais" entende-se quaisquer dados relativos a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo, entre outros, o seu nome, informações de contacto (por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, endereço postal ou número de telefone) e o seu endereço IP.

Embora o utilizador não seja obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais, se lhos pedirmos e o utilizador recusar, não poderemos fornecer-lhe as informações, os bens ou os serviços que pretende, na medida em que os seus dados pessoais sejam necessários.

Actualizamos a nossa política de privacidade periodicamente e notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais, publicando a nova política e revendo a data da "Última atualização" na parte superior da política.

Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação, contacte-nos por correio eletrónico para legal@opswat.com ou por correio para:

OPSWAT Inc.
Attn: General Counsel
5411 Skycenter Dr,
Ste 900,
Tampa, FL 33607 EUA

Além disso, se pretender contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados da UE, envie um e-mail para o nosso RPD em privacy@opswat.com.

Como processamos os seus dados pessoais

Para os visitantes do sítio Web, se utilizar o nosso sítio Web em OPSWAT.com e/ou quaisquer sítios associados a OPSWAT existentes como subdomínios:

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
A sua utilização geral dos nossos sítios Web	Histórico de visitas à página Endereço IP Tipo de navegador e sistema operativo Data de visita ao nosso sítio Web	Compreender melhor o comportamento do utilizador e o desempenho do agente do browser Melhorar o desempenho do sítio Web e a qualidade dos conteúdos	Interesse legítimo (para nos permitir fornecer ao utilizador o conteúdo e os serviços nos sítios Web e melhorar os nossos sítios Web) Consentimento do utilizador
Enviar-nos um pedido através dos nossos sítios Web (por exemplo, através dos nossos formulários "Contacte-nos" ou "Subscrever" e do chat ao vivo)	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) O seu país/estado Nome e designação da empresa Quaisquer outras informações que partilhe connosco, incluindo o seu interesse nos nossos produtos e o número de dispositivos no seu ambiente de produção	Para responder ao seu pedido de contacto Para fornecer ao utilizador informações que melhor satisfaçam as suas necessidades, tal como expressas no seu pedido Para lhe apresentar publicidade e marketing direccionados e relevantes Para garantir que cumprimos os requisitos de consentimento de acordo com os requisitos de privacidade do seu país	Interesses legítimos (para nos permitir responder ao seu pedido) Consentimento do utilizador
Se o utilizador interagir com o Chatbot num dos nossos sítios Web	Informações que o utilizador fornece voluntariamente ao Chatbot, incluindo o seu nome, título e informações de contacto (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone) Informações de utilização (se associadas a um identificador de dispositivo único ligado ao utilizador)	Para lhe conceder acesso e permitir a sua utilização do Chatbot Para responder ao seu pedido de contacto Para fornecer ao utilizador informações que melhor satisfaçam as suas necessidades, tal como expressas no seu pedido Melhorar o desempenho do Chatbot e a qualidade do conteúdo	Interesses legítimos (para nos permitir responder ao seu pedido e melhorar o nosso Chatbot) Consentimento do utilizador

Para os clientes, se fizer uma compra através de qualquer uma das nossas lojas online ou de qualquer loja de comércio eletrónico de terceiros:

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
Efetuar uma compra nas nossas lojas online	Nome Nome da entidade Informações de contacto Nome do destinatário e informações de envio	Para enviar os produtos comprados Para cumprir as leis de exportação Para processar quaisquer devoluções de artigos Para prestar apoio ao utilizador, a pedido deste	Execução do contrato (para que possamos tomar medidas a seu pedido para efetuar a sua compra)

IMPORTANTE:

Se fizer uma compra através das nossas lojas online com um cartão de crédito, as informações do seu cartão de crédito são processadas diretamente pelo fornecedor de processamento de pagamentos da OPSWAT. A OPSWAT não armazena nem processa diretamente as informações do seu cartão de crédito.

Para os utilizadores dos nossos produtos e serviços, se criar uma conta através de um dos nossos sítios Web (incluindo o Portal OPSWAT ) ou para qualquer um dos nossos produtos:

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
Criar uma conta em My OPSWAT ou através de um dos nossos sítios Web associados	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) Nome da empresa Palavra-passe	Validar que é humano e não um robô quando cria uma conta Autenticar o seu acesso seguro à sua conta quando inicia sessão Criar uma conta My OPSWAT para si Associar os seus pedidos de apoio à sua conta Resolver um problema que está a comunicar	Interesse legítimo (para nos permitir criar uma conta para o utilizador, conforme solicitado) Execução do contrato (para lhe permitir descarregar produtos e actualizações de OPSWAT ; para lhe permitir solicitar apoio técnico) Consentimento do utilizador

Para os utilizadores dos nossos produtos e serviços, se utilizar os nossos produtos e serviços:

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
Se for convidado para a conta da sua organização	Nome Endereço de correio eletrónico Palavra-passe Informações do grupo IdP API chave	Para fornecer o início de sessão e a autenticação	Execução do contrato (para lhe permitir aceder a produtos OPSWAT licenciados pela sua organização)
Utilizar os nossos produtos e serviços	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) Endereço IP Nome do anfitrião Informações de utilização (por exemplo, informações relativas à sua configuração e utilização dos nossos produtos e serviços; informações relativas ao desempenho dos nossos produtos e serviços com base na sua utilização) Outras informações que o utilizador nos fornece relacionadas com a sua utilização dos nossos produtos e serviços	Para realizar a administração da conta e outras actividades de serviço Para manter a segurança das nossas infra-estruturas e serviços Para melhorar os nossos produtos e serviços Para fazer recomendações aos clientes com base na sua utilização Para prestar apoio ao cliente relativamente aos nossos produtos e serviços	Execução do contrato (para permitir a utilização dos produtos OPSWAT ) Interesse legítimo (para melhorar os nossos produtos e serviços)
Comunicar um problema com um dos nossos produtos	O seu nome As suas informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) Quaisquer dados pessoais contidos nos registos de resolução de problemas fornecidos a OPSWAT. Para mais informações, consulte a secção Divulgações específicas do produto abaixo.	Para resolver um problema que está a comunicar.	Execução do contrato (para lhe prestar assistência técnica)
Prestação de serviços profissionais ou de apoio ao utilizador	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) O seu endereço profissional (para instalações no local) Informações sobre a sua empresa e função Dados pessoais capturados no conteúdo e/ou metadados para solucionar o problema	Para comunicar com o utilizador no decurso do nosso compromisso de serviços profissionais ou para lhe prestar apoio Para prestar serviços profissionais ou apoio ao utilizador	Execução do contrato (para lhe prestar assistência técnica)

Para os utilizadores da OPSWAT Academy, se utilizar a plataforma de e-learning da OPSWAT(OPSWAT Academy):

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
Inscrição em cursos	Nome, Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) País Informações sobre a sua empresa e função	Para criar a sua conta OPSWAT Academy, autenticar o seu acesso e associar pedidos de apoio à sua conta (se estiver a utilizar a OPSWAT Academy antes da v. 3.0) Para OPSWAT Academy 3.0: para fins de análise de marketing e para enviar actualizações de produtos ou informações relacionadas Se estiver a aceder à OPSWAT Academy através da sua universidade, entidade patronal ou organização ("Organização"), poderemos fornecer à Organização actualizações e detalhes relativos ao seu progresso nos cursos da OPSWAT Academy.	Execução do contrato (para lhe fornecer os cursos que encomendou) Consentimento do utilizador

IMPORTANTE:

Se fizer uma compra através das nossas plataformas de e-learning com um cartão de crédito, as informações do seu cartão de crédito são processadas diretamente pelo fornecedor de processamento de pagamentos da OPSWAT. A OPSWAT não armazena nem processa diretamente as informações do seu cartão de crédito.

Outras formas através das quais OPSWAT processa dados pessoais:

Atividade	Dados pessoais que recolhemos	Como utilizamos os seus dados pessoais	Bases legais para o processamento
Para os potenciais clientes, o marketing para si	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone) Informações sobre a sua empresa e função	Para lhe apresentar publicidade e marketing direccionados e relevantes	Consentimento do utilizador
Para os fornecedores, a compra de produtos e serviços ao utilizador	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço físico) Informações sobre a sua empresa e função	Para adquirir produtos e serviços para OPSWAT	Execução do contrato (para processar a transação)
Para contratantes independentes, que recebem serviços do utilizador ou prestam serviços aos nossos clientes	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço físico) Informações sobre a sua empresa e função	Para receber serviços para OPSWAT ou prestar serviços aos nossos clientes	Interesse legítimo (para gerir a relação com o contratante independente) Execução do contrato
Para revendedores e parceiros comerciais, estabelecer e manter as nossas relações comerciais	Nome do revendedor Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço físico) Informações sobre a sua empresa e função	Para gerir as nossas relações com revendedores e parceiros comerciais	Interesse legítimo (para gerir a relação com o parceiro comercial) Execução do contrato
Para os visitantes presenciais, visitar um dos nossos locais	Nome Informações de contacto (por exemplo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço físico) Detalhes sobre a sua visita País de residência Vídeo CCTV	Para garantir a segurança, proteção e saúde dos indivíduos nas nossas instalações	Interesse legítimo (para garantir a segurança, proteção e saúde das pessoas nas nossas instalações) Consentimento do utilizador

Marketing

OPSWAT (ou os nossos revendedores ou outros terceiros seleccionados agindo em nosso nome) gostaria de o contactar ocasionalmente para lhe fornecer informações sobre produtos e serviços que OPSWAT considera serem do seu interesse. O utilizador tem o direito de solicitar a OPSWAT que não processe os seus dados pessoais para determinados ou todos os fins de marketing, mas se o fizer, OPSWAT terá de partilhar as suas informações de contacto com terceiros com o objetivo limitado de garantir que não recebe comunicações de marketing dos mesmos em nome de OPSWAT.

Dados pessoais sensíveis

Não pretendemos recolher dados pessoais sensíveis do utilizador (a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo). Exemplos de informações de categoria especial incluem raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde física ou mental, dados genéticos, dados biométricos, vida sexual ou orientação sexual e registos criminais.

Pedimos-lhe que não nos forneça dados pessoais sensíveis quando utilizar os nossos produtos e serviços.

Tomada de decisões automatizada

Não utilizamos os seus dados pessoais para a tomada de decisões automatizadas ou para a definição de perfis.

Cookies e tecnologias semelhantes

Se utiliza um browser da Internet para interagir com os nossos produtos e serviços, deve ter em atenção que, tal como muitas empresas com sítios Web e serviços em nuvem, também utilizamos "cookies" para recolher informações. Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que transferimos para o disco rígido do seu computador para efeitos de manutenção de registos. Pode controlar a nossa utilização de cookies relativamente ao seu dispositivo, alterando as opções no navegador de Internet que utiliza. Apresentamos-lhe avisos sobre os cookies e pedimos-lhe que aceite um cookie nosso. No entanto, se o utilizador não aceitar os cookies, determinadas partes ou funcionalidades dos nossos produtos e serviços através do seu navegador de Internet não estarão acessíveis. Para mais informações sobre a nossa utilização de cookies, visiteOPSWAT Política de cookies.

Base jurídica para a recolha e utilização dos seus dados pessoais

A nossa base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais dependerá dos dados pessoais que recolhemos e do contexto em que recolhemos esses dados. No entanto, normalmente, apenas recolhemos dados pessoais do utilizador quando necessitamos dos mesmos para executar um contrato com o mesmo, ou quando o tratamento é do nosso interesse legítimo e não é sobreposto pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais, ou quando temos o seu consentimento para o fazer. Em alguns casos, temos também a obrigação legal de recolher dados pessoais de indivíduos ou de necessitar dos dados pessoais para proteger os interesses vitais de uma pessoa ou de outra pessoa.

Se recolhermos e utilizarmos os dados pessoais do utilizador com base nos nossos interesses legítimos (ou nos de terceiros), para além dos descritos na presente política de privacidade, indicaremos claramente ao utilizador, na altura relevante, quais são esses interesses legítimos.

Nenhuma informação de mobile será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima referidas excluem os dados e o consentimento do originador das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base jurídica em que recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos na rubrica "Contacte-nos".

Divulgações

OPSWAT divulga dados pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

As nossas filiais: Divulgamos dados pessoais aos nossos afiliados para fornecer serviços e apoio e para os fins descritos na presente política de privacidade.
Prestadores de serviços: Divulgamos dados pessoais a prestadores de serviços terceiros para nos fornecerem serviços como o alojamento de sítios Web e serviços profissionais, incluindo serviços de tecnologias de informação, serviços de processamento de salários, serviços de auditoria, serviços de consultoria, serviços regulamentares e serviços jurídicos noutros países. Para os nossos clientes, consulte a nossa lista de subprocessadores localizada em https://www.opswat.com/legal/subprocessors.
Parceiros comerciais: Fornecemos dados pessoais aos nossos parceiros de canal, tais como distribuidores e revendedores, e a outros parceiros comerciais, para satisfazer pedidos de produtos e informações, para fornecer eficazmente um suporte unificado e para fornecer aos clientes e potenciais clientes informações sobre OPSWAT e os seus produtos e serviços.
Conformidade com a lei aplicável: Quando necessário, divulgamos dados pessoais a agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras agências governamentais, e a organismos profissionais e outros terceiros, conforme exigido por e/ou de acordo com as leis ou regulamentos aplicáveis (incluindo a resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
Exercício dos nossos direitos legais: Quando necessário, divulgamos dados pessoais para exercer, estabelecer ou defender os nossos direitos legais.
Transferências comerciais: Divulgamos ou transferimos dados pessoais em ligação com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de activos da empresa, financiamento, aquisição, dissolução, reorganização empresarial ou evento semelhante. Se divulgarmos os seus dados pessoais no âmbito de um evento deste tipo, informaremos qualquer comprador de que os seus dados pessoais apenas serão utilizados em conformidade com a presente política de privacidade.
Interesses vitais: Divulgamos dados pessoais se tal for necessário em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de indivíduos ou do público em geral.
Com o seu consentimento: Divulgamos os seus dados pessoais para qualquer outro fim com o seu consentimento.

Transferências internacionais

OPSWATA estrutura organizacional global da OPSWATexige a transferência global de dados pessoais para as filiais da . Consequentemente, os dados pessoais que nos fornecer serão transferidos para além das fronteiras estatais ou nacionais, incluindo para países fora do país em que reside (incluindo para países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), Reino Unido e Suíça). OPSWAT também transfere os seus dados pessoais internacionalmente para prestadores de serviços, parceiros comerciais e outros terceiros (conforme descrito na secção "Divulgações"). Alguns destes destinatários processam dados pessoais fora de países considerados "adequados" por determinadas autoridades de controlo, incluindo a Comissão Europeia. Se ocorrer uma transferência internacional deste tipo, protegeremos os seus dados pessoais tomando medidas contratuais ou outras de acordo com a legislação aplicável. Para transferências do EEE, do Reino Unido ou da Suíça para países não adequados, implementámos as Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais do utilizador contra perdas acidentais ou ilícitas, destruição ou danos nos dados pessoais. No entanto, apesar de nos esforçarmos por proteger os dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais que nos são fornecidos. Embora utilizemos medidas de segurança adequadas, depois de recebermos os seus dados pessoais, a transmissão de dados através da Internet (incluindo por correio eletrónico) nunca é totalmente segura. Pedimos-lhe que proteja os seus dados pessoais quando utiliza a Internet, por exemplo, alterando frequentemente as palavras-passe, utilizando uma combinação de letras, números e caracteres especiais (por exemplo, % e $ e +) e certificando-se de que utiliza um browser seguro.

Conservação de dados

Armazenamos os seus dados pessoais durante diferentes períodos de tempo, dependendo do tipo de dados pessoais que possuímos, da nossa finalidade comercial declarada para esses dados, das nossas obrigações e direitos legais e dos nossos acordos com o utilizador. Conservaremos as suas informações enquanto tivermos uma finalidade comercial legítima para o fazer, mas não mais do que o exigido ou permitido por lei. Tenha em atenção que, de acordo com determinadas leis de privacidade, também tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, conforme descrito na secção "Os seus direitos".

Os seus direitos

Se existirem leis de privacidade aplicáveis na sua jurisdição, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais (que pode invocar através do Formulário de pedido do titular dos dados):

Direito de acesso às suas informações: O utilizador tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo o acesso a duplicados dos dados pessoais conservados.
Direito de corrigir as suas informações: Se os seus dados pessoais estiverem incorrectos ou incompletos, pode pedir-nos para corrigir as suas informações.
Direito de suspender o processamento: O utilizador tem o direito de solicitar que deixemos de processar os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo quando considerar que as informações que temos sobre si são inexactas ou ilegais.
Direito de transferir os seus dados para outra entidade: O utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de obter a transferência das suas informações para outra entidade.
Direito de apagar: O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Se eliminarmos os seus dados pessoais, perderá o acesso aos serviços de OPSWAT que exigem que mantenha o registo de uma conta de utilizador ("Conta de utilizador"). Além disso, tenha em atenção que, em determinados casos, temos uma base legítima superior para reter os seus dados pessoais (por exemplo, se a sua Conta de Utilizador estiver associada a uma transação comercial com OPSWAT , em que o utilizador nos efectua pagamentos ou nós lhe efectuamos pagamentos).
Direito de objeção: Quando processamos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos, tem o direito de se opor a este processamento. Se se opuser, deixaremos de processar os seus dados pessoais, exceto se existirem motivos legítimos imperiosos e prevalecentes ao abrigo da legislação aplicável (por exemplo, os seus dados são necessários para estabelecermos, exercermos ou defendermos os nossos direitos legais).
Direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo: O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo aplicável.
Direito de retirar o consentimento: O utilizador tem o direito de retirar o consentimento que forneceu anteriormente a OPSWAT.

Para residentes na Califórnia

Consulte o nosso Aviso da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia.

Privacidade das crianças

Compreendemos a importância de proteger a privacidade das crianças e nunca recolhemos intencionalmente dados pessoais sobre indivíduos com menos de 18 anos.

IMPORTANTE:

Se o utilizador tiver menos de 18 anos, pedimos-lhe que não utilize os nossos produtos e serviços.

Ligações a sítios de terceiros

Ao utilizar os nossos produtos e serviços, se estabelecer uma ligação a sítios de terceiros não controlados por nós e que não funcionam de acordo com as nossas práticas de privacidade, as nossas práticas de privacidade deixam de se aplicar. Aconselhamos o utilizador a rever a política de privacidade de cada sítio de terceiros antes de divulgar quaisquer dados pessoais.

Divulgações específicas do produto

Estas divulgações específicas de produtos incluem detalhes adicionais sobre a forma como processamos os seus dados pessoais.

MetaDefender Acesso

Se o seu dispositivo for monitorizado por um administrador, o MetaDefender Access fornece ao seu administrador acesso aos seguintes dados. O administrador tem a capacidade de restringir o acesso a dados pessoais transferidos e armazenados no MetaDefender Access, incluindo o nome de utilizador, o nome do anfitrião, o IP público, o endereço MAC, o endereço IP local, o número de série, a geolocalização e os detalhes da aplicação.

Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
ID do utilizador da aplicação	Para fornecer ao administrador a capacidade de auditar o utilizador que está a iniciar sessão
Se o seu administrador escolher a opção no MetaDefender Access para recolher informações sobre outros dispositivos que liga à rede com o MetaDefender Endpoint instalado, MetaDefender Access recolherá informações sobre esses dispositivos, incluindo: Endereço IP local Endereço MAC Nome do anfitrião Mobile nome do dispositivo Tipo de dispositivo e número de série Tipo de SO Informações sobre o adaptador de rede, como o DNS e o estado do suporte Informações do Active Directory, como o domínio AD e o nome da OU/Grupo	Para identificar e localizar o(s) seu(s) dispositivo(s) associado(s) à sua conta Para permitir que o administrador monitorize outros dispositivos ligados à rede com o MetaDefender Endpoint instalado Para descobrir dispositivos na rede, incluindo aqueles que não estão a executar MetaDefender Endpoint
Informações sobre o sistema e as aplicações (por exemplo, informações sobre o sistema operativo, patches em falta, tempo limite do ecrã de bloqueio) Registo anti-malware Mobile estado e informações do dispositivo (por exemplo, endereços IP ligados, informações do SO, estado da encriptação)	Para determinar se cada dispositivo associado à conta do administrador está em conformidade com a política de segurança que o administrador definiu
Outras informações recolhidas através de scripts e introduzidas pelos utilizadores finais	Para fornecer ao administrador informações personalizadas a serem utilizadas para o fim que o administrador determinou
Dossiê e registos da falha MetaDefender Endpoint	Para fornecer ao seu administrador um método para obter registos dos seus dispositivos que executam MetaDefender Endpoint. Para fornecer ao seu administrador ou aos representantes de suporte OPSWAT um método para solucionar problemas relatados pelos seus dispositivos que executam MetaDefender Endpoint.
Informações sobre a sessão	Para permitir que o administrador monitorize as sessões dos utilizadores
Dados de geolocalização dos seus dispositivos ligados à rede	Para identificar e localizar dispositivos ligados à rede

IMPORTANTE:

Observe que o administrador tem a opção de ativar a "Descoberta de Rede", um recurso do MetaDefender Access que permite que o administrador monitore as redes conectadas com o dispositivo que executa MetaDefender Endpoint. Se ligar o seu dispositivo que executa oEndpoint MetaDefender a outras redes que não a rede da sua empresa, o seu administrador tem a capacidade de ver informações limitadas sobre essas outras redes e os dispositivos ligados a essas outras redes, incluindo endereços IP locais, endereços MAC, nomes de anfitrião, tipos de dispositivos e tipos de SO. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a Descoberta de Rede, contacte o seu administrador.

Se estiver a utilizar a versão pessoal do MetaDefender Access, tenha em atenção que processamos os seguintes dados pessoais:

Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Endereço de correio eletrónico Nome do anfitrião Endereço IP Endereço MAC Número de série do seu dispositivo	Para determinar o estado geral de segurança do seu dispositivo Para determinar que aplicações estão instaladas no seu dispositivo

IMPORTANTE:

Tenha em atenção que o período de retenção dos seus dados é configurável pelo seu administrador no âmbito da subscrição comercial do MetaDefender Access. Por defeito, os seus dados são conservados durante trinta (30) dias.

Os seguintes dados pessoais são recolhidos, mas desidentificados e armazenados separadamente para proteger a sua privacidade.

Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Informações sobre processos em execução, incluindo: Assinatura de ficheiro do processo Assinatura de ficheiros de módulos carregados Propriedades dos ficheiros, como a versão e as descrições Informações sobre a assinatura digital Processos em execução e suas conexões de rede Conectividade de rede: Endereços IP e nomes de domínio Informações sobre a aplicação à qual o processo pertence	Para determinar se o comportamento dos processos em execução no seu dispositivo é seguro ou malicioso (por outras palavras, para avaliar se o seu dispositivo foi ou não comprometido por malware).
Informações de alto nível sobre o sistema operativo/dispositivo, incluindo: Nome do sistema operativo Versão do service pack Tipo de computador (por exemplo, portátil) Língua do SO	As informações do sistema operativo destinam-se a classificar a distribuição ou concentração relativa de sistemas operativos e versões em todos os dados que nos são enviados. As informações de rede destinam-se a classificar a distribuição ou concentração relativa de vários adaptadores de rede, bem como a distribuição ou concentração de ligações Wi-Fi vs. Ethernet em todos os dados que nos são enviados.
Informações relativas às listas de candidaturas, incluindo: Nome e versão do produto Nome do fornecedor	Para identificar produtos de segurança de terminais para além do anti-malware (como firewalls pessoais e encriptação de disco) instalados no seu dispositivo e determinar se o dispositivo está a executar a versão mais recente disponibilizada pelo respetivo fornecedor.
Informações relativas a produtos anti-malware nos seus dispositivos, incluindo: Informações sobre a definição de anti-malware	Para identificar especificamente o(s) produto(s) anti-malware instalado(s) no seu dispositivo e verificar se esse(s) produto(s) tem(têm) a funcionalidade de proteção em tempo real activada, se a sua base de dados de definições está actualizada e a última vez que o(s) produto(s) analisou(aram) o dispositivo em busca de infeção por malware.
Informações relativas aos controladores de sistema instalados, incluindo: Informações sobre o condutor, como o nome e o estatuto	Para determinar se o controlador OPSWAT disponibilizado aos fornecedores de software para incorporação na sua aplicação é capaz de funcionar corretamente com base noutros controladores já instalados no seu dispositivo.
O seu Token de Conta MetaDefender Endpoint Security SDK	Se for um fornecedor de software que incorpora o MetaDefender Endpoint Security SDK e permite o processo de envio de dados, este token identifica a sua empresa como um utilizador autorizado do processo de envio de dados.

MetaDefender Core Plataforma

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se ativar a chave de licença da plataforma MetaDefender Core	Endereço de correio eletrónico Endereço IP Um identificador único do dispositivo no qual a chave de licença foi activada pelo processo de ativação	Para registar no nosso servidor de licenças que o utilizador activou uma chave de licença específica que lhe foi fornecida por nós num único dispositivo Para investigar problemas de ativação de licenças que nos sejam comunicados
Se configurar MetaDefender Core Platform para instalar automaticamente as actualizações	Endereço IP Um identificador único do dispositivo no qual a atualização automática foi configurada	Para investigar problemas de atualização automática que nos sejam comunicados
Se o utilizador utilizar o MetaDefender Drive e consentir em fazer uploads para o MetaDefender Cloud	Conteúdo do ficheiro e metadados do ficheiro (na medida em que ambos contenham dados pessoais)	Para analisar um ficheiro carregado com vários motores anti-malware e apresentar os resultados da análise de cada motor (ou seja, se o ficheiro está infetado com um vírus informático ou não) Para higienizar o ficheiro carregado, se o tipo de ficheiro for suportado por esta função, a fim de lhe fornecer apenas o ficheiro higienizado
Se utilizar MetaDefender ICAP Server	O pacote de suporte criado pela ferramenta de suporte inclui o seguinte: Trechos de tráfego HTTP bruto para pedidos ICAP mal formatados Informações relativas ao histórico de navegação do IP do dispositivo proxy que utiliza ICAP para enviar pedidos para MetaDefender ICAP Server e URLs visitados por dispositivos que utilizam o dispositivo proxy que está a enviar pedidos para MetaDefender ICAP Server	Para investigar os problemas que nos comunica relativamente a uma instância de MetaDefender ICAP Server na qual executou a ferramenta de suporte e nos enviou o pacote de suporte resultante
Se utilizar MetaDefender Managed File Transfer e a sua instância estiver integrada no Microsoft Active Directory	As suas informações de utilizador do Active Directory, que provavelmente incluirão o seu nome, empresa, quaisquer alcunhas, nome de utilizador e endereço de correio eletrónico	Para investigar problemas que nos queira comunicar relativamente a uma instância de MetaDefender Managed File Transfer na qual tenha executado a ferramenta de suporte e nos tenha enviado o ficheiro resultante
Se utilizar MetaDefender Storage Security	O pacote de suporte criado pela ferramenta de suporte inclui o seguinte: Registos de aplicações e informações de configuração, incluindo endereços IP, nomes de ficheiros, e-mails de utilizadores e nomes de utilizador Histórico dos comandos do pacote mdss executados Informações sobre o sistema operativo e o hardware do seu dispositivo Informações sobre a rede	Para investigar os problemas que deseja comunicar-nos relativamente a uma instância de MetaDefender Storage Security na qual gerou um pacote de suporte e nos enviou o ficheiro resultante
Se utilizar a ferramenta de apoio Central Management para criar e enviar-nos um pacote de apoio	The support tool generates a support package called “mdcentralmgmt-support-<TIMESTAMP>.tar.gz” for Linux and “mdcentralmgmt-support-<TIMESTAMP>.zip” for Windows which includes: Os ficheiros de configuração de Central Management que se encontram no dispositivo em que instalou Central Management Ficheiros de registo de Central Management encontrados no dispositivo Informações sobre o sistema operativo e o hardware do seu dispositivo Informações sobre a rede Central Management informações de diretório Central Management base de dados de configuração sem dados do utilizador	Para investigar problemas que pretenda comunicar-nos relativamente a uma instância de MetaDefender Central Management na qual tenha executado a ferramenta de suporte e nos tenha enviado o pacote de suporte resultante

MetaDefender Cloud

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Quando carrega dados a partir do seu browser	Nome do navegador Endereço IP (ocultado para proteger as suas informações) Identificador único do navegador Nome do anfitrião	Para identificar exclusivamente o dispositivo que está a utilizar para aceder ao MetaDefender Cloud Para identificar a localização do seu dispositivo quando utiliza o MetaDefender Cloud

IMPORTANTE:

Para clientes comerciais e empresariais, MetaDefender oferece duas funcionalidades para proteger os dados pessoais:

(1) Verificação privada: Garante a eliminação dos seus ficheiros no prazo de vinte e quatro (24) horas após a verificação; e

(2) Processamento privado: Garante que os resultados da sua digitalização só estão disponíveis para a pessoa que digitalizou o ficheiro com a chave API .

Quando o utilizador digitaliza dados utilizando o MetaDefender Cloud, MetaDefender Cloud processa os dados pessoais da seguinte forma:

	Pessoal	Comercial/Empresa sem verificação privada	Comercial/Empresa, Privado Digitalização selecionada
Dados que recolhemos	Quaisquer dados pessoais contidos nos dados apresentados para digitalização Quaisquer metadados associados (por exemplo, o tipo de ficheiro)	Quaisquer dados pessoais contidos nos dados apresentados para digitalização Quaisquer metadados associados (por exemplo, o tipo de ficheiro)	Quaisquer dados pessoais contidos nos dados apresentados para digitalização Quaisquer metadados associados (por exemplo, o tipo de ficheiro)
Como utilizamos os seus dados	Analisar os dados carregados com vários motores anti-malware e apresentar os resultados da análise de cada motor (ou seja, se os dados estão ou não infectados com um vírus informático) Para higienizar os dados carregados, se o tipo de dados for suportado por esta função, a fim de fornecer apenas os dados higienizados ao utilizador	Analisar os dados carregados com vários motores anti-malware e apresentar os resultados da análise de cada motor (ou seja, se os dados estão ou não infectados com um vírus informático) Para higienizar os dados carregados, se o tipo de dados for suportado por esta função, a fim de fornecer apenas os dados higienizados ao utilizador	Depois de enviar os dados para digitalização no cliente, MetaDefender Cloud armazena temporariamente os dados em um bucket criptografado do AWS S3 para digitalização de dados Após a conclusão do processo de digitalização, os dados são removidos permanentemente do nosso armazenamento
Conservação de dados	Até 10 anos, exceto se houver restrições legais ou se o utilizador optar por apagar como parte dos seus direitos	Até 10 anos, exceto se houver restrições legais ou se o utilizador optar por apagar como parte dos seus direitos	Até 24 horas

Se efetuar uma compra através do Stripe (o nosso fornecedor de lojas online), tenha em atenção que o OPSWAT não terá acesso às suas informações de pagamento, uma vez que as transacções de pagamento são inteiramente processadas através do Stripe. O Stripe é certificado como um prestador de serviços PCI de nível 1. Para mais informações sobre a forma como o Stripe processa as suas informações de pagamento, consulte a Política de Privacidade do Stripe.

Mobile Aplicação

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se instalar a aplicação OPSWAT Mobile	Endereços IP aos quais o seu dispositivo está ligado Ficheiros do pacote de aplicações Android das aplicações instaladas no seu dispositivo Ficheiros de registo UUID de instalação: cadeia alfanumérica única para identificar um dispositivo na aplicação OPSWAT Mobile Registos de resolução de problemas	Para analisar endereços IP ligados e aplicações no seu dispositivo mobile em busca de actividades maliciosas Para fornecer aos representantes de apoio OPSWAT um método para resolver problemas comunicados pelos seus dispositivos que executam a aplicação OPSWAT Mobile Ajuda para solucionar um problema de falha com instâncias específicas da aplicação OPSWAT Mobile Informações analíticas baseadas em dados segmentados do dispositivo
Se registar o seu dispositivo numa conta MetaDefender Access	Consulte MetaDefender Aceder a divulgações específicas de produtos

Central Management

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se instalar Central Management v. 7.x	Chave de ativação Endereço IP Endereço de correio eletrónico Ficheiros de registo do Central Management e do MetaDefender Endpoint (na medida em que contenham dados pessoais)	Para registar no nosso sistema de gestão de licenças de clientes que o utilizador activou uma chave de licença específica que lhe foi fornecida por nós num dispositivo único Para solucionar problemas de ativação de licenças e outros problemas comunicados Para fornecer a chave de licença de avaliação por correio eletrónico
Se instalar Central Management v. 5.x	Consultar MetaDefender Platform Product-Specific Disclosures
Se o seu dispositivo for monitorizado por um administrador	Conteúdo do ficheiro e metadados do ficheiro (na medida em que contenham dados pessoais)	Para analisar um ficheiro carregado com vários motores anti-malware para detetar quaisquer ameaças

My OPSWAT

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Quando se regista numa conta My OPSWAT	Nome Endereço de correio eletrónico Palavra-passe A sua organização associada	Criar uma conta de utilizador para si Atribuir-lhe uma conta com uma função de utilizador Criar pistas de auditoria para acções realizadas numa conta
Se for convidado para a conta da sua organização	Nome Endereço de correio eletrónico Palavra-passe Informações do grupo IdP API chave	Criar uma conta de utilizador para si Atribuir-lhe uma conta com uma função de utilizador
Quando se ativa uma chave de licença	ID da conta: um identificador único que OPSWAT gera para identificar uma conta/servidor único. Chave de licença: uma chave única que OPSWAT gera quando um cliente compra licenças para produtos OPSWAT	Para ativar o produto Para investigar problemas de ativação de licenças que nos sejam comunicados
Quando navega na página do produto	Chave de licença	Para visualizar os produtos que licenciou a partir de OPSWAT
Se for feito o download de um relatório de implantação para uma chave de licença	Chave de licença	Para gerar um relatório de implantação para uma chave de licença de um produto
Se utilizar My OPSWAT para gerir os seus produtos OPSWAT	Quando registar uma instância de produto ou criar um grupo, OPSWAT recolherá quaisquer dados pessoais contidos no nome e/ou descrição dessa instância de produto ou grupo (por exemplo, o nome de uma pessoa).	Para permitir-lhe identificar e gerir as suas instâncias e grupos de produtos
Se enviar um caso de suporte através de My OPSWAT	Registos de resolução de problemas, que incluem: O local onde o produto está instalado Endereços IP Nome do anfitrião Informações sobre o SO	Para resolver um problema que está a comunicar
Se pagar uma fatura através do PayPal	O nome da sua conta, na medida em que contém os seus dados pessoais Número da fatura	Para enviar a sua fatura ao PayPal para processamento. Tenha em atenção que quaisquer informações bancárias ou de cartão de crédito enviadas para o PayPal são processadas diretamente pelo PayPal. Consulte a política de privacidade do PayPal para obter mais informações sobre o processamento do PayPal.

Além disso, na medida em que utiliza My OPSWAT para gerir o(s) seu(s) produto(s) OPSWAT , essas instâncias de produto têm a capacidade de comunicar dados a My OPSWAT . Consulte a Política de Privacidade aplicável ao(s) seu(s) produto(s) OPSWAT para obter mais informações sobre os dados pessoais processados por esse(s) produto(s).

MetaDefender Sandbox

Quando o utilizador utiliza a versão Software do MetaDefender Sandbox e carrega dados para o MetaDefender Sandbox, processamos os seguintes dados pessoais:

	Versão comunitária	Versão comercial
Dados que recolhemos	Quaisquer dados pessoais contidos nos próprios dados carregados Quaisquer dados pessoais contidos no relatório de análise de MetaDefender Sandbox	Quaisquer dados pessoais contidos no relatório de análise de MetaDefender Sandbox
Como utilizamos os seus dados	Para análise de ficheiros no âmbito dos serviços MetaDefender Sandbox Para produzir o relatório threat intelligence para o utilizador Para monitorização e comunicação de erros	Para produzir o relatório threat intelligence para o utilizador Para monitorização e comunicação de erros

Quando MetaDefender Sandbox está instalado no local, OPSWAT não tem acesso aos ficheiros que carrega para MetaDefender Sandbox para processamento.

AVISO:

A ligação de rede utilizada para MetaDefender Sandbox deve ser separada de qualquer outra ligação de rede. A utilização do produto de qualquer outra forma (por exemplo, uma ligação partilhada com a sua rede interna) constitui uma séria ameaça à proteção de dados de quaisquer ficheiros analisados por MetaDefender Sandbox . O utilizador assume a responsabilidade exclusiva de não estabelecer uma ligação de rede separada para MetaDefender Sandbox .

MetaDefender Netwall

Por defeito, OPSWAT não tem acesso aos seus dados pessoais quando utiliza MetaDefender Netwall , uma vez que MetaDefender Netwall é implementado no local. OPSWAT só processará os seus dados pessoais nos seguintes casos:

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Quando se cria uma conta de utilizador local	Informações de início de sessão Endereço de correio eletrónico	Para criar a sua conta de utilizador
Quando se escolhe a opção de ligação a partilhas de ficheiros FTP ou Windows	Informações de início de sessão	Para autenticação e controlo de acesso ao sistema Para acesso a partilhas de ficheiros
Quando pede aos representantes do apoio OPSWAT que investiguem um problema com MetaDefender Netwall e fornece ficheiros de registo a OPSWAT	Quaisquer dados pessoais contidos nos registos de produtos	Resolver um problema com MetaDefender Netwall que está a comunicar

MetaDefender OT Access

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se MetaDefender OT Access estiver alojado em OPSWAT e o utilizador criar uma conta connosco	Nome Informações de início de sessão Endereço de correio eletrónico Número de telefone (facultativo)	Para autenticação e controlo de acesso ao sistema Também utilizamos números de telefone e/ou correio eletrónico para autenticação multi-fator
Quando pede aos representantes do apoio OPSWAT que investiguem um problema com MetaDefender OT Access e fornece ficheiros de registo a OPSWAT	Quaisquer dados pessoais contidos nos registos de produtos	Resolver o problema comunicado com MetaDefender OT Access

MetaDefender Industrial Firewall

Se a consola de gestão daFirewall Industrial MetaDefender não for utilizada, então OPSWAT não recolhe quaisquer dados pessoais do utilizador.

Se for utilizada a consola de gestão, são recolhidos os seguintes dados:

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Criar uma conta connosco	Nome Informações de início de sessão Endereço de correio eletrónico	Para autenticação e controlo de acesso ao sistema
Quando pede aos representantes de apoio OPSWAT que investiguem um problema com a MetaDefender Industrial Firewall e fornecem à OPSWAT ficheiros de registo	Quaisquer dados pessoais contidos nos registos de produtos	Resolver o problema comunicado com a MetaDefender Industrial Firewall

MetaDefender Email Gateway Security

Se implementar MetaDefender Email Gateway Security on-premises, OPSWAT não processa os seus e-mails. No entanto, se nos comunicar um problema, o OPSWAT processa os seus dados pessoais da seguinte forma:

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se nos pedir para resolver um problema	Quando nos pede para resolver um problema, se nos fornecer registos de resolução de problemas, esses registos contêm os endereços de correio eletrónico do remetente e do destinatário e a linha de assunto da mensagem de correio eletrónico, na medida em que esta contenha dados pessoais.	Para investigar os problemas que nos são comunicados

Se utilizar o MetaDefender Cloud Email Security, processamos os seus dados pessoais da seguinte forma:

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Criar uma conta	Nome Informações de início de sessão (nome de utilizador e palavra-passe) Endereço de correio eletrónico Papel	Para criar uma conta para si. Tenha em atenção que o administrador da instância da sua empresa também terá acesso às informações da sua conta para efeitos de gestão da instância da empresa do MetaDefender Cloud Email Security.
Quando utiliza o MetaDefender Cloud Email Security para analisar o seu correio eletrónico	Os endereços de correio eletrónico do remetente e do destinatário A linha de assunto da mensagem de correio eletrónico, na medida em que contenha dados pessoais Dados pessoais contidos em e-mails verificados com o MetaDefender Cloud Email Security	Para o MetaDefender Cloud Email Security analisar os seus e-mails em busca de malware e outras vulnerabilidades.
Se nos pedir para resolver um problema	Quando nos pede para resolver um problema, se nos fornecer registos de resolução de problemas, esses registos contêm os endereços de correio eletrónico do remetente e do destinatário e a linha de assunto da mensagem de correio eletrónico, na medida em que esta contenha dados pessoais.	Para investigar os problemas que nos são comunicados

IMPORTANTE:

Por favor, note que MetaDefender Cloud Email Security retém todos os emails que analisar. Se for um administrador, tem a opção de configurar a sua versão do MetaDefender Cloud Email Security para apagar automaticamente quaisquer e-mails retidos e o histórico de e-mails numa base regular (variando de cada hora a cada doze meses).

Avaliação da cibersegurança

Se participar numa Avaliação de Cibersegurança fornecida por OPSWAT ou por um dos seus subcontratantes, OPSWAT processa os dados pessoais da seguinte forma:

A sua atividade	Dados que recolhemos	Como utilizamos os seus dados
Se participar em qualquer avaliação de cibersegurança	Os nomes e informações de contacto dos seus utilizadores participantes Dados pessoais contidos em qualquer informação fornecida a OPSWAT ou a um dos seus subcontratantes para efeitos de conclusão da Avaliação	Para efetuar a Avaliação e fornecer ao utilizador quaisquer resultados da Avaliação
Se participar numa avaliação de risco de correio eletrónico	As credenciais de correio eletrónico e as caixas de entrada de correio eletrónico dos seus utilizadores participantes Dados pessoais contidos em quaisquer mensagens de correio eletrónico e respectivos anexos processados por OPSWAT	Para efetuar a avaliação do risco de correio eletrónico e fornecer o relatório de síntese ao utilizador

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