Destaques da publicação
- Centro de Confiança: Acesso centralizado à situação OPSWAT em matéria de segurança, privacidade e conformidade
- Gestão de licenças em autoatendimento: Desativar IDsCore MetaDefender Core sem necessidade de criar um pedido de assistência
- Gestão Hardware melhorada: filtros alargados e notificações automáticas por e-mail
Atualizações destinadas aos parceiros:
- Hardware do Cliente»: Visualizar as encomendas de hardware associadas aos clientes a quem prestam serviço
- Download em massa de recursos: obtenha facilmente conjuntos completos de materiais de capacitação
Centro de Confiança: Um ponto central para recursos de segurança e conformidade
A mais recente versãoOPSWAT My OPSWAT apresenta OPSWAT Center, um espaço centralizado onde clientes e parceiros podem consultar as informações relativas à segurança, privacidade e conformidade OPSWAT.
Através do Centro de Confiança, os clientes e parceiros podem:
- Analisar a situação OPSWATem matéria de segurança, privacidade e conformidade
- Aceda aos relatórios SOC 2, às certificações ISO e a outra documentação de conformidade após a aceitação do acordo de confidencialidade
- Envie e faça a gestão de questionários de segurança através de um fluxo de trabalho simplificado de autoatendimento
- Verificar a conformidade OPSWATcom as políticas internas, as normas regulamentares e os requisitos de segurança
Gestão deCore MetaDefender Core em autoatendimento
Os administradores podem agora desativar os IDsCore MetaDefender Core diretamente a partirOPSWAT My OPSWAT , sem necessidade de abrir um pedido de assistência ou de aguardar ajuda.
Na página «Gestão de Licenças», pode visualizar todas as implementações ativas associadas a uma chave de licença e desativar uma ou várias implementações numa única ação. Isto ajuda as equipas a libertar capacidade de licença mais rapidamente, a reduzir a dependência do suporte técnico e a manter as operações em andamento sem atrasos desnecessários.
Cada ativação e desativação é registada no seu registo de eventos, proporcionando à sua equipa um registo de auditoria claro sobre quem efetuou as alterações e quando.
Gestão melhorada de Hardware
Os parceiros dispõem agora de um separador dedicado Hardware do Cliente», que reúne todas as encomendas de hardware associadas aos clientes que atendem, para além das suas próprias compras diretas.
Os novos filtros permitem-lhe restringir os resultados por intervalo de datas (data de entrega ou data de envio) e transportadora, para além do filtro de estado da encomenda já existente.
Os clientes receberão notificações automáticas por e-mail sempre que o estado da encomenda for alterado. Cada notificação inclui um link direto paraOPSWAT My OPSWAT , ajudando os utilizadores a manterem-se informados sem terem de verificar manualmente o estado da encomenda.
Download em massa de recursos no Portal de Parceiros
Os parceiros podem agora selecionar vários ficheiros dentro de qualquer guia de procedimentos ou na secção «Todos os recursos» e descarregá-los numa única ação, facilitando a obtenção de conjuntos completos de materiais de capacitação ao preparar um contacto com o cliente, um evento ou uma campanha.
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