Com o lançamento da versão 2025.1.5, estamos entusiasmados por apresentar uma experiência de navegação mais fácil, tempos de resposta de suporte mais claros e visibilidade de licença melhorada para os parceiros - tudo concebido para melhorar a eficiência das operações de segurança.
Navegue mais rapidamente com a nova barra de navegação superior
A nossa nova barra de navegação superior proporciona uma melhor acessibilidade aos serviços de nuvem OPSWAT . Agora pode alternar entre serviços num único ecrã, eliminando a necessidade de vários separadores.
Principais benefícios
Navegação sem falhas
Desloque-se facilmente entre o Portal, My OPSWAT Central Management, MetaDefender Cloud, o Filescan.io e outros serviços na nuvem - tudo a partir de um único ecrã.
Experiência do utilizador melhorada
Desfrute de transições mais rápidas e integradas entre serviços.
Envie casos de suporte com estimativas claras de tempo de resposta
Com esta atualização, os utilizadores elegíveis podem agora ver o tempo de resposta inicial estimado com base nos seus planos de suporte quando clicam em "Submeter um caso".
Esta melhoria proporciona uma melhor visibilidade dos benefícios de suporte, permitindo às organizações
- Definir expectativas realistas para a resolução de problemas.
- Tomar decisões informadas sobre a priorização de problemas.
- Planear o fluxo de trabalho com base nos tempos de resposta previstos.
Nota: Disponível para planos de suporte de nível Prata ou superior e titulares de licençasOPSWAT .
[Para parceiros] Visibilidade de revendedor melhorada para distribuidores
Os distribuidores podem agora ver os detalhes do revendedor diretamente ao lado de cada sub-organização. Esta atualização simplifica o acompanhamento dos revendedores e torna a gestão das licenças dos clientes mais eficiente.
Principais benefícios
Gestão de licenças simplificada
Identifique facilmente que revendedor está ligado a cada sub-organização.
Melhoria da eficiência operacional
Aceder rapidamente aos principais dados dos revendedores sem ter de procurar em vários registos.
Melhor suporte ao cliente
Prestar um serviço mais rápido e preciso aos clientes finais.
My OPSWAT: O seu portal unificado para os produtos e serviços do OPSWAT
Experimente o My OPSWAT Portal v2025.1.5, concebido para simplificar os seus fluxos de trabalho diários e melhorar as suas operações de segurança. Inicie a sessão agora para experimentar estas novas funcionalidades em primeira mão.
Detalhes da publicação:
- Data de lançamento: março 31, 2025
- Notas de lançamento: LINK
