A Salesforce, com a sua oferta de CRM baseada na nuvem, permite a empresas de todas as dimensões gerir as relações com os clientes, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento. Mas, como qualquer plataforma digital, a falta de medidas abrangentes de cibersegurança pode comprometer o seu potencial.
Embora a própria Salesforce invista fortemente na sua infraestrutura de segurança, a responsabilidade final pela proteção dos seus dados na sua plataforma é de ambas as partes. Não proteger o carregamento de ficheiros pode ter consequências catastróficas, afectando as suas finanças, reputação e confiança dos clientes.
Então, por que razão deve dar prioridade a medidas de cibersegurança para os seus activos do Salesforce Cloud ? Vamos analisar os principais motivos:
1. Cenário de ameaças crescentes
O panorama digital reflecte esta realidade, com os cibercriminosos a inovarem constantemente em novos métodos. 82% das violações visam dados baseados na nuvem, com o ransomware na linha da frente.
Até 2031, os ataques de ransomware terão aumentado a um ritmo alarmante e prevê-se que o custo global dos danos causados por malware atinja 10,5 biliões de dólares.
2. Vulnerabilidades únicas da Cloud
As plataformas Cloud, como o Salesforce, oferecem vantagens inegáveis, mas também introduzem desafios de segurança únicos.
Em 3 de maio de 2022, a Salesforce redefiniu todas as senhas de contas do Heroku devido a um possível incidente de segurança. Os detalhes em torno deste incidente foram escassos, o que levou a um aumento das preocupações em relação ao acesso não autorizado, bem como dúvidas sobre a comunicação e transparência da Salesforce durante incidentes de segurança. Este incidente é apenas um exemplo recente de como os provedores de serviços em nuvem podem nem sempre ser responsivos ou próximos sobre vulnerabilidades de segurança cibernética que podem comprometer os dados de seus clientes.
Os serviços Cloud também apresentam uma superfície de ataque mais ampla, com mais pontos de entrada potenciais para agentes mal-intencionados, com a sua infraestrutura partilhada, multilocação e dependência da conetividade com a Internet. Compreender estas vulnerabilidades e implementar medidas de segurança robustas é crucial para mitigar o risco.
3. Proteção de dados sensíveis
Em 2023, um número chocante de organizações, incluindo bancos e prestadores de cuidados de saúde, divulgaram informações privadas e sensíveis dos seus sítios Web públicos da Salesforce Community, realçando a vulnerabilidade da plataforma e a necessidade de medidas proactivas.
Provavelmente, o Salesforce aloja o seu ativo mais valioso: os dados dos seus clientes. Nomes, endereços, informações de contacto e detalhes financeiros - todos residem na plataforma. Investir em segurança cibernética protege a privacidade e a segurança dessas informações confidenciais.
4. Mandatos de conformidade
Dependendo do seu sector e localização, poderá estar sujeito a vários regulamentos de privacidade de dados, como o RGPD, a CCPA ou a HIPAA. Estes regulamentos exigem medidas de segurança específicas para proteger os dados. O não cumprimento pode resultar em multas pesadas e repercussões legais.
Fonte: Statista
5. Continuidade das actividades e reputação
Um ciberataque pode prejudicar a sua empresa, conduzindo a períodos de inatividade, perda de receitas, perturbações operacionais e potenciais repercussões legais. As violações de dados podem manchar a sua reputação, levando ao desgaste dos clientes e à diminuição da fidelidade à marca. Investir na cibersegurança minimiza estes riscos, assegurando a continuidade do negócio e protegendo a sua reputação tão arduamente conquistada.
6. Criar confiança nos clientes
Os clientes dão cada vez mais prioridade à privacidade e segurança dos dados quando escolhem as empresas com as quais interagem. A demonstração de práticas sólidas de cibersegurança através de certificações e de uma comunicação transparente cria confiança e promove a lealdade. Esta confiança traduz-se em melhores relações com os clientes e num crescimento sustentável da empresa.
Protegendo sua plataforma Salesforce com uma abordagem em várias camadas
Cloud Security for Salesforce usa um amplo portfólio de tecnologias de segurança de upload de arquivos proprietárias e líderes do setor para evitar malware e impedir que conteúdo potencialmente malicioso seja carregado no Salesforce Cloud:
Multiscanning
Aproveita o poder dos 15 principais mecanismos antimalware, identificando proativamente mais de 95% do malware transmitido por arquivos para a deteção mais alta e mais rápida.
Deep CDR (Conteúdo Desarmamento e Reconstrução)
A tecnologia verifica e higieniza todos os ficheiros carregados para o ambiente Salesforce para evitar ataques transmitidos por ficheiros.
MetaDefender Sandbox
Isola e analisa o comportamento dos ficheiros, incluindo ficheiros executáveis, num ambiente controlado, detectando e neutralizando eficazmente ameaças ocultas com 10 vezes mais velocidade e 100 vezes mais eficiência do que as sandboxes tradicionais.
Lembre-se, a segurança cibernética é um processo dinâmico, não uma solução única. Ao priorizá-la, investir nas ferramentas e práticas certas e permanecer vigilante, você pode proteger seus ativos do Salesforce Cloud , mitigar riscos e cultivar um ambiente seguro para sua empresa e seus clientes.
Sobre o Cloud Security for Salesforce
Fortaleça os seus dados Salesforce com o OPSWAT Cloud Security for Salesforceuma solução baseada na nuvem concebida para complementar as capacidades de segurança nativas da sua plataforma Salesforce. Esta solução processa e higieniza meticulosamente todos os ficheiros antes de entrarem no seu sistema, eliminando ameaças ocultas e malware de dia zero.
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