A comunicação ininterrupta é um elemento crítico em todas as organizações e os agentes maliciosos sabem disso. Explorando as necessidades de comunicação dos funcionários, estão cada vez mais a visar os e-mails com ameaças avançadas, como ransomware ou malware.
Os utilizadores desprevenidos podem desencadear uma cadeia de destruição que pode custar milhões (o malware Emotet, disseminado principalmente através de anexos de correio eletrónico, custou cerca de 1 milhão de dólares por incidente em danos no seu auge).
Neste artigo, abordaremos as práticas recomendadas de segurança de correio eletrónico para ajudar a proteger a sua organização contra ameaças avançadas de segurança de correio eletrónico. Ao implementar estas medidas de segurança, pode reduzir significativamente o risco de se tornar uma vítima de ciberataques.
Índice
- Introdução ao Email Security
- Porque é que é importante proteger o seu correio eletrónico
- Ameaças comuns de correio eletrónico
- Cinco práticas recomendadas para todos os dias Email Security
- Oito Email Security Melhores práticas para organizações
Introdução ao Email Security
A segurança de correio eletrónico envolve a prevenção de ameaças transmitidas por correio eletrónico e a proteção de informações sensíveis contra fugas através de correio eletrónico. Inclui medidas para detetar e higienizar as ameaças encontradas numa mensagem de correio eletrónico, tanto no corpo da mensagem como nos anexos, bem como métodos para identificar e eliminar dados sensíveis.
Para além das medidas tecnológicas, as melhores práticas de segurança de correio eletrónico também incluem a formação de sensibilização. No entanto, não se pode esperar que cada tipo de utilizador seja um perito em segurança que faça o que é necessário para se manter vigilante contra as ameaças de correio eletrónico, pelo que confiar apenas na sensibilização do utilizador é arriscado.
Porque é que é importante proteger o seu correio eletrónico
As mensagens de correio eletrónico contêm informações sensíveis
Os e-mails são um modo de comunicação indispensável no mundo moderno, o que os tornou um terreno fértil para os agentes maliciosos que procuram explorar informações sensíveis. As informações sensíveis podem incluir informações de identificação pessoal, segredos comerciais, segredos de negócios ou informações de clientes, que podem causar enormes prejuízos financeiros e de reputação em caso de fuga de informação.
Os e-mails são vectores comuns de ameaças
Os e-mails continuam a ser um dos principais vectores de ameaça, de acordo com o Relatório de Investigações de Violação de Dados de 2023 da Verizon. Os agentes maliciosos utilizam e-mails de phishing para atrair os utilizadores para determinadas acções, incluindo clicar em URLs inofensivos, descarregar anexos infectados e fornecer as suas credenciais. Os custos destas acções são catastróficos. Em 2022, o custo médio das violações de dados atingiu 4,35 milhões de dólares, de acordo com o relatório IBM Cost of a Data Breach 2022. Os e-mails de phishing custaram às organizações, em média, 4,91 milhões de dólares em 2022. Medidas eficazes de segurança de correio eletrónico são essenciais se quiser evitar estes custos.
Manter-se em conformidade com os requisitos regulamentares
A implementação de políticas sólidas de segurança de e-mail também é essencial para a conformidade regulamentar. Muitas indústrias estão sujeitas a regulamentos rigorosos de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia ou a Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA) nos Estados Unidos. Esses regulamentos exigem que as empresas tomem medidas específicas para garantir a segurança e a privacidade das informações que manipulam. Ao seguir as práticas recomendadas de segurança de email, as organizações podem manter-se em conformidade com estes regulamentos e evitar multas dispendiosas, sanções legais e danos à reputação.
Ameaças comuns de correio eletrónico
Ataques de phishing
Os ataques de phishing são um dos vectores de ameaça mais utilizados. Os cibercriminosos enviam mensagens de correio eletrónico fraudulentas disfarçadas de mensagens legítimas, tentando enganar os destinatários para que revelem informações sensíveis ou descarreguem anexos com um payload malicioso.
Os ataques de phishing também podem ser altamente direccionados, como no caso do spear phishing, também conhecido como comprometimento do correio eletrónico empresarial. Neste caso, o atacante pesquisa e concentra-se num indivíduo ou organização específica para aceder a informações sensíveis de alto nível ou para enviar e-mails ainda mais convincentes aos seus subordinados.
Ataques de spyware
O spyware é uma forma de malware especializada na recolha de informações sensíveis e confidenciais de contas de correio eletrónico de empresas, que os agentes de ameaças vendem a terceiros. O spyware é disseminado através de anexos de correio eletrónico infectados ou de ligações infectadas. Os utilizadores são então induzidos a clicar nas ligações ou a descarregar os anexos, implantando o spyware no processo.
Ataques de ransomware
Os ataques de ransomware envolvem a encriptação dos dados de uma vítima por um agente malicioso, que depois exige um resgate em troca da chave de desencriptação. Este tipo de ataques pode propagar-se através de correio eletrónico, utilizando frequentemente tácticas de engenharia social para induzir os utilizadores a clicar em ligações ou anexos infectados. Quando a vítima descompacta o anexo ou clica na ligação, o carregador de ransomware pode ser rapidamente instalado para lançar o ataque em várias fases.
Falsificação
A falsificação envolve a falsificação de cabeçalhos de correio eletrónico para fazer parecer que o correio eletrónico provém de uma fonte fidedigna, tornando mais provável que o destinatário abra a mensagem e actue de acordo com o seu conteúdo. Os e-mails falsos incluem frequentemente um código worm que os espalha ainda mais sem que os utilizadores se apercebam.
Os ataques avançados de falsificação podem tentar disfarçar os URLs no e-mail, tornando ainda mais difícil para os utilizadores manterem-se vigilantes. Nestes cenários, uma análise da reputação do URL no momento do clique é particularmente útil, pois bloqueia os URLs e submete-os a uma análise de reputação antes de permitir que os utilizadores se liguem. Neste caso, os utilizadores estarão totalmente protegidos contra ligações maliciosas.
Cinco práticas recomendadas para todos os dias Email Security
1. Ativar a autenticação de dois factores
A autenticação de dois factores (2FA) acrescenta uma camada adicional de segurança ao exigir uma segunda forma de verificação (um código enviado para o seu telemóvel, por exemplo) para aceder à sua conta de correio eletrónico. Isto torna mais difícil para os atacantes obterem acesso não autorizado, mesmo que tenham a sua palavra-passe.
2. Cuidado com ligações e anexos suspeitos
Tenha sempre cuidado ao clicar em hiperligações ou abrir anexos em mensagens de correio eletrónico, especialmente se forem provenientes de fontes desconhecidas. Passe o rato sobre as hiperligações para verificar o destino antes de clicar e utilize software antivírus para verificar se os anexos contêm malware.
3. Não utilize endereços de correio eletrónico profissionais para assuntos pessoais
Os funcionários podem sentir-se tentados a utilizar endereços de correio eletrónico profissionais para assuntos pessoais, mas isso é tão mau como convidar agentes maliciosos a atacar a sua caixa de correio. Os e-mails comerciais têm definições de segurança diferentes que os tornam mais robustos do que os e-mails pessoais, e misturar os dois coloca-o na mira de esquemas de spearphishing.
4. Configurar Email Security Definições
Reserve algum tempo para rever e configurar as definições de segurança no seu cliente ou serviço de correio eletrónico. Active funcionalidades como a filtragem de spam, a proteção contra phishing, a pesquisa de hash, os webhooks e a pesquisa antecipada de destinatários para ajudar a proteger a sua conta contra ameaças.
5. Mantenha o seu Software atualizado
Os cibercriminosos exploram frequentemente vulnerabilidades conhecidas em software desatualizado para obter acesso ao seu sistema. A atualização regular do sistema operativo, do cliente de correio eletrónico e do software antivírus garante a instalação dos patches de segurança mais recentes, impedindo as ameaças de explorar vulnerabilidades.
Oito Email Security Melhores práticas para organizações
1. Implementar um gateway de correio eletrónico avançado
A utilização de um gateway de correio eletrónico avançado maximiza a sua postura geral de segurança de correio eletrónico, protegendo as organizações de ameaças sofisticadas que se têm tornado cada vez mais comuns. Um gateway de correio eletrónico avançado pode até detetar malware de dia zero e evitar ameaças desconhecidas, garantindo que a sua caixa de correio está sempre segura e protegida. Também deve ter anti-phishing e anti-spam com capacidades avançadas de filtragem heurística, garantindo a mais elevada taxa de deteção e zero falsos positivos.
2. Digitalizar mensagens de correio eletrónico recebidas
Todos os e-mails recebidos devem ser verificados por motores anti-malware, sem excepções, para evitar ameaças ocultas. No entanto, a verificação com apenas um motor anti-malware pode não ser suficiente, uma vez que o número crescente de diferentes variantes de malware torna ainda mais difícil a deteção de ameaças.
Multiscanning é uma tecnologia que analisa os e-mails utilizando vários motores anti-malware ao mesmo tempo para obter melhores taxas de deteção, permitindo-lhe detetar eficazmente a maioria das ameaças de e-mail. Considere utilizar as capacidades avançadas de Multiscanning para melhorar ainda mais a sua segurança de correio eletrónico.
3. Estabelecer um plano de resposta a incidentes
Embora nenhum de nós queira estar nesta posição, é importante ter um plano claro de resposta a incidentes para lidar com as violações de segurança. Este plano deve incluir protocolos de comunicação, medidas para conter a violação e procedimentos de recuperação e comunicação.
4. Remover informações sensíveis
Detetar e redigir informações confidenciais numa mensagem de correio eletrónico é uma das principais práticas recomendadas de segurança de correio eletrónico. Este passo de prevenção de perda de dados minimiza o risco de fugas de dados, que podem colocar a sua organização em maus lençóis. Ao remover completamente as informações confidenciais, a sua organização manter-se-á em conformidade com os requisitos regulamentares.
5. Atualizar e corrigir regularmente os servidores de correio eletrónico
Para as organizações que gerem os seus servidores de correio eletrónico, é essencial manter os servidores actualizados e corrigidos com as mais recentes actualizações de segurança. Isto pode ajudar a proteger a infraestrutura de correio eletrónico da sua organização contra vulnerabilidades e explorações conhecidas. Para explorações desconhecidas, é necessária uma tecnologia mais avançada, como o Content Disarm and Reconstruction (Deep CDR) é necessária.
6. Formar os funcionários em matéria de sensibilização para a cibersegurança
É crucial dar formação regular aos seus funcionários sobre as melhores práticas de segurança de correio eletrónico. Informe-os sobre como identificar e comunicar tentativas de phishing, malware e outras ameaças. Uma força de trabalho bem informada pode reduzir significativamente o risco de um ataque bem-sucedido.
7. Criar e aplicar Email Security políticas
Estabeleça políticas claras para a sua organização relativamente à utilização do correio eletrónico e ao tratamento de informações sensíveis. Estas políticas devem abranger requisitos de palavra-passe, encriptação, utilização aceitável e procedimentos de comunicação de ameaças suspeitas. Certifique-se de que aplica estas políticas de forma consistente para manter um ambiente de correio eletrónico seguro e evitar violações de dados.
8. Utilizar Email Security Controlos
A implementação de várias soluções especializadas de segurança de correio eletrónico colocará uma pressão excessiva sobre a equipa IT , uma vez que esta terá de manter diferentes soluções na mesma rede. Ao escolher uma solução integrada abrangente, como o , a sua organização obtém capacidades avançadas de segurança de correio eletrónico com custos totais de propriedade muito mais baixos e menos encargos de manutenção.
Conclusão
A segurança do correio eletrónico é crucial para proteger a sua organização de várias ameaças cibernéticas. Ao seguir as práticas recomendadas de segurança de correio eletrónico descritas neste artigo, pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de ataques de phishing, infecções por malware e outras ameaças relacionadas com o correio eletrónico.
Leve a sua segurança de correio eletrónico para o nível seguinte e evite ameaças avançadas e ataques sofisticados. OPSWAT MetaDefender Email Security A solução de segurança de correio eletrónico da Microsoft oferece fiabilidade e capacidades avançadas em que organizações de todo o mundo confiam para manter o seu correio eletrónico seguro. Fale com os nossos especialistas para obter mais informações.
Perguntas frequentes (FAQ)
P: Posso confiar apenas nas funcionalidades de segurança do meu fornecedor de correio eletrónico para proteger a minha empresa?
R: Confiar apenas nas funcionalidades de segurança do seu fornecedor de correio eletrónico não será suficiente. Muitas vezes, um fornecedor de correio eletrónico implementa apenas funcionalidades de segurança básicas, como a verificação anti-malware baseada em assinaturas. As organizações, especialmente as instalações de infra-estruturas críticas, necessitam de soluções mais avançadas para lidar com ameaças cada vez mais complexas.
P: Qual é o objetivo de uma mensagem de correio eletrónico de phishing?
R: Uma mensagem de correio eletrónico de phishing é uma mensagem destinada a induzir o destinatário a determinadas acções, incluindo a divulgação de informações sensíveis ou o descarregamento de um anexo malicioso. As mensagens de correio eletrónico de phishing têm frequentemente um tom de urgência e o seu remetente está muitas vezes disfarçado de uma pessoa conhecida para ganhar a confiança dos destinatários.
P: Qual é a diferença entre uma mensagem de correio eletrónico falsa e uma mensagem de correio eletrónico de phishing?
R: Um e-mail de falsificação e um e-mail de phishing são dois conceitos intimamente relacionados. Ambos partilham o mesmo objetivo: induzir o destinatário a divulgar informações sensíveis ou a descarregar anexos maliciosos. A diferença entre os dois está simplesmente no método: Um e-mail de falsificação é um e-mail de phishing que contém os links falsificados, enquanto os e-mails de phishing podem não os conter. As mensagens de correio eletrónico de phishing englobam as mensagens de correio eletrónico de falsificação.
P: Como posso identificar uma mensagem de correio eletrónico de phishing?
R: Alguns sinais comuns de e-mails de phishing incluem:
- Linguagem urgente ou ameaçadora
- Pedidos de informações sensíveis, como palavras-passe ou dados financeiros
- Pedidos fora do lugar de uma pessoa conhecida
- Saudações genéricas, como "Caro cliente"
- Erros ortográficos ou de gramática
- Ligações ou anexos suspeitos
Tenha sempre cuidado ao abrir mensagens de correio eletrónico de remetentes desconhecidos e verifique a legitimidade de quaisquer pedidos de informações sensíveis. Mesmo que o remetente seja uma pessoa conhecida, pare um minuto para pensar se o pedido faz sentido.
P: O que é a autenticação de dois factores e como é que ajuda a proteger o meu correio eletrónico?
R: A autenticação de dois factores (2FA) é uma medida de segurança que requer uma segunda forma de verificação, como um código enviado para o seu telemóvel, para aceder à sua conta de correio eletrónico. Isto adiciona uma camada extra de proteção, tornando mais difícil aos atacantes obterem acesso, mesmo que tenham a sua palavra-passe.
P: Com que frequência devo alterar a minha palavra-passe de correio eletrónico?
R: Recomenda-se que altere a sua palavra-passe de correio eletrónico regularmente, pelo menos de três em três meses. No entanto, se suspeitar que a sua conta pode ter sido comprometida, deve alterar a sua palavra-passe imediatamente.
P: Que medidas devo tomar se achar que a minha conta de correio eletrónico foi comprometida?
R: Se suspeitar que a sua conta de correio eletrónico foi comprometida, execute os seguintes passos:
1. Altere a sua palavra-passe: Escolha uma palavra-passe forte e única para a sua conta de correio eletrónico.
2. Ativar a autenticação de dois factores (2FA): Configure uma camada extra de segurança activando a 2FA para a sua conta de correio eletrónico.
3. Verificar se existe alguma atividade não autorizada: Reveja as definições da conta de e-mail e verifique se existem e-mails desconhecidos ou actividades suspeitas.
4. Analise o computador e os dispositivos em busca de malware: Execute uma verificação antivírus completa nos seus dispositivos para garantir que não estão infectados.
5. Rever as contas ligadas: Verifique se a sua conta de correio eletrónico comprometida está ligada a outros serviços em linha e altere também as palavras-passe dessas contas.
6. Contactar os seus contactos de correio eletrónico e notificá-los: Informe os seus contactos de correio eletrónico sobre o possível comprometimento e aconselhe-os a serem cautelosos.
7. Atualizar as medidas de segurança: Reforce a sua segurança em linha utilizando palavras-passe únicas, actualizando regularmente o seu software e mantendo-se informado sobre as práticas de segurança mais recentes.
