O turismo está a tornar-se um grande negócio na Arábia Saudita. Com receitas que atingiram recentemente os 13,3 mil milhões de riyals (3,55 mil milhões de dólares), o Reino pretende atrair 100 milhões de turistas internacionais até 2030 - um objetivo ambicioso que faz parte do plano de longo prazo Visão 2030 do Reino para diversificar a economia saudita à medida que o Reino se afasta do petróleo.
A concretização deste objetivo é da responsabilidade do Ministério do Turismo da Arábia Saudita, uma organização robusta que supervisiona 17 grupos de serviços electrónicos distintos, bem como operações importantes, incluindo a da Arábia Saudita:
- Sistemas de gestão do turismo que gerem grandes quantidades de dados relacionados com o turismo, incluindo estatísticas de visitantes, informações sobre hotéis e operadores turísticos e gestão de eventos.
- Plataformas de Comunicação Interna que facilitam a comunicação segura e eficiente entre os vários departamentos do Ministério. Estas plataformas são fundamentais para a coordenação com parceiros externos, outras agências governamentais e organismos internacionais de turismo.
- Serviços Digitais Dirigidos ao Público, que incluem os sítios Web e as aplicações mobile do Ministério que funcionam como os principais pontos de contacto para os turistas, oferecendo informações, serviços de reserva e muito mais.
- Integração com sistemas nacionais e internacionais, tais como bases de dados de imigração e alfândegas, sistemas de companhias aéreas e plataformas globais de viagens.
- Proteção das infra-estruturas críticas para garantir a segurança dos dados sensíveis geridos pelo Ministério.
Navegar pelas exigências de infra-estruturas de rede complexas
Devido à sofisticada rede do Ministério e às suas vastas responsabilidades, a necessidade de tecnologias modernas que possam garantir operações eficientes, seguras e fiáveis em todos os momentos para minimizar o risco de interrupções que possam afetar os turistas, prejudicar as oportunidades de negócio e diminuir a confiança do público tem feito parte do percurso de transformação digital do Ministério.
OPSWAT tem vindo a trabalhar em colaboração com o Ministério do Turismo há mais de quatro anos, desenvolvendo soluções que facilitam a transformação digital do Ministério, ao mesmo tempo que se alinham com a Visão 2030, uma vez que o Reino se prepara para acolher a Exposição Mundial em 2030.
Esta colaboração tem continuado a explorar formas de fornecer proteção avançada contra ameaças, proporcionando simultaneamente escalabilidade e flexibilidade.
Racionalização das operações através de avanços tecnológicos
A tecnologia OPSWAT transformou significativamente as operações quotidianas do Ministério do Turismo, integrando medidas avançadas de cibersegurança nos seus processos digitais. Esta tecnologia é crucial para garantir a segurança e a integridade dos dados e dos sistemas do Ministério, em especial porque estes tratam uma grande quantidade de informações relacionadas com as actividades turísticas e as infra-estruturas nacionais.
Atenuação de potenciais ameaças
Uma das transformações mais importantes provocadas pela tecnologia OPSWAT foi o aumento do nível de segurança nas plataformas digitais do Ministério
A tecnologia da OPSWATelimina ameaças como malware, ransomware e ataques de dia zero, mas também garante que o Ministério se mantém em conformidade com normas e regulamentos rigorosos em matéria de cibersegurança, o que é vital para manter a confiança nos seus serviços.
Operação simplificada
A integração perfeita das tecnologias OPSWAT nos sistemas existentes do Ministério significa que os processos de segurança são executados em segundo plano, sem interromper as actividades quotidianas, assegurando que as operações prosseguem sem problemas e de forma eficiente.
Escalabilidade para crescimento futuro
À medida que o Ministério do Turismo continua a sua jornada de transformação digital, a tecnologia da OPSWATfornece uma base segura sobre a qual podem ser construídos novos serviços e plataformas digitais. Esta tecnologia apoia os objectivos do Ministério de reforçar a segurança digital dos seus 17 serviços electrónicos, que vão desde os pedidos de informações turísticas aos serviços de guias turísticos, tanto para os turistas como para as partes interessadas internas, garantindo a segurança de todas as interações e transacções digitais.
A colaboração da OPSWATtem sido fundamental para revolucionar a infraestrutura digital do Ministério do Turismo, fornecendo soluções de ponta que melhoraram significativamente as nossas capacidades operacionais.
Um porta-voz do Ministério do Turismo da Arábia Saudita
Redefinindo o futuro do turismo, juntos
Através de uma estreita colaboração com o Ministério, OPSWAT desempenhou um papel fundamental para garantir que os sistemas digitais que suportam o processo de visto eletrónico são robustos, escaláveis e seguros, facilitando a emissão de milhões de vistos para turistas de mais de 50 países, de forma eficiente, mantendo um índice de satisfação de 90% dos requerentes. Esta colaboração também tem sido fundamental para manter a integridade e a fiabilidade do sistema de vistos electrónicos, garantindo que este consegue satisfazer as exigências de um mundo cada vez mais digital.
Olhando para o futuro, o Ministério do Turismo planeia aprofundar a sua colaboração com a OPSWAT para apoiar as suas futuras iniciativas de transformação digital. Esta parceria será essencial para aumentar as operações do Ministério e garantir que todos os serviços digitais são seguros, eficientes e capazes de satisfazer as exigências em evolução do crescente sector do turismo global. Através da sua relação contínua com a OPSWAT, o Ministério pretende manter a sua liderança na utilização de ferramentas digitais para impulsionar o crescimento e a inovação no sector do turismo.
