Ciberataques com IA: Como detetar, prevenir e defender-se contra ameaças inteligentes

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Serviços Financeiros | Histórias de clientes

Como um banco líder de Taiwan reduziu as ameaças de malware e protegeu as transferências de ficheiros com OPSWAT

Proteger Uploads Não Verificados e Proteger Transferências de Ficheiros de Clientes com OPSWAT MetaDefender Managed File Transfer e MetaDefender Core
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Sobre a empresa: Como uma das maiores instituições financeiras de Taiwan, este banco serve milhões de clientes a nível nacional e internacional. Com 297 sucursais e uma carteira diversificada de serviços, incluindo banca de retalho, empresarial e internacional, o banco tem de gerir diariamente uma grande quantidade de informações sensíveis. Garantir um tratamento de dados seguro, compatível e eficiente é essencial para manter a confiança dos clientes e cumprir as normas regulamentares.

Qual é a história? O banco enfrentou vários desafios de cibersegurança, particularmente na gestão de transferências de ficheiros e no tratamento de ficheiros recebidos de clientes. Estas vulnerabilidades incluíam uploads não verificados, riscos de fuga de dados associados a dispositivos USB e a necessidade de um sistema centralizado para garantir transferências de ficheiros seguras. Ao implementar OPSWAT's MetaDefender Managed File Transfer (MFT) e MetaDefender Core , o banco enfrentou com sucesso estes desafios, melhorando a segurança e a eficiência operacional e reduzindo as ameaças de malware.

Devido à natureza do negócio, o nome da organização apresentada nesta história foi mantido no anonimato para proteger a integridade do seu trabalho.

INDÚSTRIA:

Finanças

LOCALIZAÇÃO:

Taiwan com escritórios em todo o mundo

O sector da banca, dos serviços financeiros e dos seguros (BFSI) tem enfrentado recentemente uma escalada de ciberameaças, explorando vulnerabilidades no tratamento de ficheiros e nas transferências de dados.

Violação de dados da BharatPay

Em 2022, a BharatPay, uma empresa fintech que presta vários serviços financeiros digitais a clientes e comerciantes sediados na Índia, sofreu uma violação de dados significativa, em que os dados pessoais e de transação de cerca de 37 000 utilizadores foram expostos em linha devido a um lapso de segurança nas práticas de tratamento de dados.

Ataque do ransomware LockBit

Do mesmo modo, em maio de 2023, um banco estatal do Sudeste Asiático foi vítima do grupo de ransomware LockBit, que obteve acesso à rede do banco através de credenciais comprometidas, resultando numa exfiltração substancial de dados.

Assalto informático ao Banco Cosmos

Outro exemplo recente é o assalto informático ao Cosmos Bank, em que os piratas informáticos desviaram 13,5 milhões de dólares num ataque coordenado em 28 países, expondo as vulnerabilidades dos protocolos de tratamento de ficheiros e dados do banco.

Estes incidentes sublinham a importância crítica da gestão segura de ficheiros no sector BFSI. Os carregamentos não verificados, as trocas de ficheiros inseguras e a dependência de suportes amovíveis introduzem um risco substancial, tornando mais fácil às ciberameaças contornar as defesas tradicionais. As instituições financeiras necessitam agora de soluções que possam detetar e neutralizar as ameaças de forma proactiva, ao mesmo tempo que simplificam o tratamento seguro de ficheiros para proteger os dados dos clientes e manter a confiança. 

Esta história de um cliente examina a forma como um banco líder de Taiwan enfrentou estes desafios através do OPSWAT's MetaDefender Managed File Transfer ( MFT) e MetaDefender Core. Ao integrar estas soluções de segurança avançadas, o banco reforçou as suas defesas contra ameaças baseadas em ficheiros, salvaguardando as operações e as informações sensíveis dos clientes. 

Riscos crescentes na gestão de ficheiros 

Consciente de que as ciberameaças continuam a evoluir, o banco avaliou os seus métodos actuais para lidar com transferências de ficheiros e determinou que tinha várias lacunas de segurança. Em particular, a dependência de dispositivos USB para transferências internas de ficheiros expôs o banco a potenciais fugas de dados e riscos de malware. Sem um meio eficaz de acompanhar e verificar as transferências de ficheiros baseadas em USB, o banco enfrentava riscos acrescidos de exposição de dados sensíveis e ameaças externas.

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A nossa dependência de unidades USB para transferências internas criou vulnerabilidades significativas nos nossos processos de tratamento de ficheiros. Sem as devidas verificações de segurança, havia sempre o risco de ficheiros maliciosos entrarem na nossa rede ou de haver fugas de dados não intencionais.

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Além disso, o banco deparou-se com problemas de carregamentos de ficheiros não verificados, especialmente durante as iniciativas nacionais de auxílio que exigiam que os clientes apresentassem grandes volumes de documentos. Sem nenhum mecanismo para validar esses carregamentos, os sistemas do banco corriam o risco de infecções por malware e acesso não autorizado. O tratamento seguro destes ficheiros tornou-se uma necessidade urgente, especialmente porque o banco reconheceu o impacto operacional e na reputação de uma potencial violação de dados. 

Por fim, as frequentes transferências de pessoal dentro da organização introduziram desafios adicionais à segurança dos dados. A transferência de ficheiros entre departamentos através de métodos manuais era ineficiente e apresentava riscos de conformidade, uma vez que as informações sensíveis podiam ser expostas durante a transferência. O banco necessitava de uma solução para automatizar de forma segura estas trocas de ficheiros sem perturbar as operações diárias. 

OPSWAT é escolhido para Secure Gestão de ficheiros e ajudar a alcançar a conformidade

Para responder a estes desafios críticos, o banco avaliou várias soluções de cibersegurança antes de selecionar OPSWAT's MetaDefender Managed File Transfer ( MFT) e MetaDefender Core. OPSWATAs soluções da ofereceram uma combinação única de tratamento seguro e automatizado de ficheiros com deteção avançada de ameaças, permitindo ao banco enfrentar os riscos de dados internos e externos. A integração nativa de MetaDefender Core e MetaDefender MFT proporcionou uma forma perfeita de analisar ficheiros em todos os pontos de transferência, garantindo a segurança de ponta a ponta.

Infografia que ilustra as funcionalidades de MetaDefender Managed File Transfer , como a verificação de malware, a encriptação de ponta a ponta, os fluxos de trabalho automatizados e a conformidade com pistas de auditoria
  • Análise avançada de malware: MetaDefender Core utiliza Multiscanning com vários motores antivírus e Deep CDR (Content Disarm and Reconstruction) para higienizar ficheiros, removendo elementos potencialmente nocivos e preservando o conteúdo. 
  • Encriptação de ponta a ponta: MetaDefender MFT encripta os dados em trânsito e em repouso, garantindo que os ficheiros permanecem seguros durante todo o processo de transferência. 
  • Fluxos de trabalho automatizados: Ao automatizar os processos de transferência de ficheiros, o MetaDefender MFT elimina os erros de manuseamento manual e reduz a dependência de dispositivos USB inseguros. 
  • Conformidade e registos de auditoria: Ambas as soluções suportam a conformidade com as normas regulamentares através de registos de auditoria detalhados, controlo de acesso baseado em funções e funcionalidades de relatórios.
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Com as soluções da OPSWAT, tínhamos finalmente uma forma segura e fiável de gerir os ficheiros recebidos e as transferências internas. MetaDefender Managed File Transfer e MetaDefender Core deram-nos as ferramentas para gerir proactivamente as ameaças e reduzir a intervenção humana, tornando os nossos processos mais seguros e mais eficientes.

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Reforço da segurança nas transferências de pessoal 

Uma das vantagens imediatas da implementação do MetaDefender Managed File Transfer foi a capacidade de gerir de forma segura as transferências de ficheiros durante os turnos do pessoal sem utilizar unidades USB . Anteriormente, quando os funcionários mudavam de departamento, recorriam a dispositivos USB para transferir os ficheiros necessários, o que criava oportunidades de fuga de dados. Agora, com a plataforma segura e automatizada da MetaDefender MFT , os funcionários podem carregar e descarregar ficheiros sem problemas entre departamentos.

Diagrama que mostra como MetaDefender Core  se integra com clientes e sistemas internos, processando ficheiros de forma segura através de API
Fluxo de trabalho que ilustra a integração de MetaDefender Managed File Transfer  e Core para o intercâmbio seguro de ficheiros internos

A plataforma centralizada MFT eliminou a necessidade de manuseamento manual de dispositivos e permitiu ao banco manter um controlo rigoroso sobre o acesso. As permissões baseadas em funções da solução garantiram que apenas o pessoal autorizado pudesse aceder e transferir ficheiros específicos, reduzindo significativamente o risco de fugas de dados acidentais ou intencionais. O processo de transferência seguro não só melhorou a eficiência, como também aumentou a conformidade do banco com os regulamentos do sector, fornecendo uma pista de auditoria transparente de todos os movimentos de ficheiros.

Protegendo Uploads de Arquivos de Clientes com MetaDefender Core API

A interface de programação de aplicações MetaDefender Core (API) tornou-se uma pedra angular da estratégia do banco para lidar com carregamentos de clientes não verificados. O banco integrou o API com os seus sistemas empresariais para digitalizar todos os ficheiros recebidos, garantindo que cada documento passava por rigorosos controlos de segurança antes de chegar aos sistemas internos. Esta solução foi particularmente valiosa durante o envio de ficheiros em grande escala para programas de ajuda, onde os ficheiros recebidos poderiam introduzir riscos de malware.

Visualização da integração MetaDefender Core 's API , demonstrando o fluxo de dados através da análise e proteção seguras de ficheiros

Com a tecnologia Deep CDR , o MetaDefender Core desarmou o conteúdo de ficheiros potencialmente nocivos, eliminando as ameaças incorporadas e preservando os dados originais. Esta abordagem de análise proactiva permitiu ao banco gerir com confiança grandes volumes de carregamentos de clientes sem sacrificar a segurança. A tecnologia Multiscanning melhorou ainda mais a precisão da deteção ao utilizar vários motores antivírus, fornecendo uma proteção abrangente contra ameaças conhecidas e desconhecidas.

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A integração MetaDefender Core API permitiu-nos tratar com segurança milhares de ficheiros recebidos, sabendo que foram cuidadosamente verificados e higienizados. Esta integração ajudou-nos a manter a integridade operacional e a proteger os dados sensíveis dos nossos clientes, mesmo durante os períodos de pico de envio.

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Transformar as actualizações do sistema e a segurança dos documentos 

Para além de gerir os carregamentos dos clientes, as soluções da OPSWATtambém simplificaram os processos internos do banco, incluindo o tratamento seguro de actualizações do sistema e transferências de documentos sensíveis. Os ficheiros que continham certificados, actualizações de software e outras informações críticas foram higienizados através da integração MetaDefender Core API , removendo quaisquer potenciais ameaças antes de entrarem na rede. Este processo de verificação assegurava que mesmo as actualizações de rotina cumpriam as rigorosas normas de segurança do banco, minimizando o risco de infecções acidentais por malware. 

Com fluxos de trabalho automatizados, o banco deixou de depender de intervenções manuais para o tratamento de ficheiros sensíveis, resultando em actualizações mais rápidas e eficientes. O controlo centralizado fornecido pelo painel de monitorização do MetaDefender MFT permitiu à equipa de TI do banco supervisionar todos os movimentos de ficheiros em tempo real, adicionando outra camada de segurança às operações internas. 

Cumprir as normas de conformidade com auditoria e controlo

Operando num sector financeiro regulamentado, o banco tinha de garantir que as suas práticas de gestão de ficheiros estavam em conformidade com as normas de proteção de dados e de cibersegurança. MetaDefender MFTOs registos de auditoria detalhados e os controlos de acesso baseados em funções do 's permitiram que o banco cumprisse facilmente estes requisitos. Ao gerar relatórios e manter registos abrangentes de todas as actividades de transferência de ficheiros, o banco podia demonstrar a conformidade durante as auditorias regulamentares.

Gráfico que mostra as funcionalidades de conformidade de MetaDefender Managed File Transfer , incluindo a conformidade regulamentar, o acesso baseado em funções, a implementação escalável e a gestão eficiente de dados

MetaDefender MFTAs opções flexíveis de implementação do software também apoiaram a expansão do banco em 297 agências, permitindo-lhe implementar políticas de segurança consistentes em toda a sua rede. Essa escalabilidade garantiu que cada agência aderisse aos mesmos altos padrões de segurança, independentemente da localização. A liderança do banco podia agora gerir com confiança os processos de tratamento de dados e responder prontamente a quaisquer questões de conformidade, reforçando o compromisso da instituição com a adesão à regulamentação.

Uma transformação Secure e eficiente

Seis meses após a implementação de MetaDefender MFT e MetaDefender Core , o banco registou melhorias notáveis na sua cibersegurança e eficiência operacional. As ameaças de malware em toda a infraestrutura digital do banco diminuíram significativamente, em grande parte devido às capacidades proactivas de verificação e sanitização das soluções MetaDefender . Ao eliminar as transferências de ficheiros baseadas em USB, o banco também reduziu significativamente o risco de fuga de dados e simplificou os processos internos.

Redução da fuga de dados

MetaDefender MFT substituiu os dispositivos USB para transferências de pessoal, reduzindo significativamente o risco de exposição de informações sensíveis. As permissões baseadas em funções proporcionaram uma maior proteção, garantindo que apenas os utilizadores autorizados podiam aceder a determinados ficheiros.

Eficiência operacional melhorada

MetaDefender MFTminimizou a necessidade de intervenções manuais, libertando os recursos de TI para outras tarefas. As actualizações do sistema e os envios de ficheiros de clientes eram agora processados de forma segura e eficiente, com um envolvimento humano mínimo.

Melhoria da preparação para a conformidade

Com ferramentas robustas de auditoria e de elaboração de relatórios, o banco podia demonstrar prontamente a conformidade com as normas do sector. MetaDefender MFTO registo pormenorizado do sistema de gestão de informação do Banco de Portugal assegurou a transparência e a responsabilidade, permitindo ao banco responder rapidamente aos pedidos de auditoria e aos requisitos regulamentares.

Deteção de ameaças melhorada em ficheiros recebidos

Ao integrar o MetaDefender Core 's API nos seus sistemas empresariais para analisar todos os ficheiros recebidos, o banco aumentou significativamente a sua capacidade de detetar e neutralizar o malware. Esta abordagem proactiva reduziu o risco de ameaças baseadas em ficheiros entrarem na rede, oferecendo uma maior segurança aos dados sensíveis dos clientes.

Tratamento simplificado de ficheiros de clientes

MetaDefender Coreassegurou que cada documento carregado pelos clientes fosse cuidadosamente inspeccionado sem intervenção manual. Este processo automatizado permitiu ao banco lidar com grandes volumes de carregamentos de clientes de forma rápida e segura, melhorando a eficiência operacional e reduzindo o erro humano.

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Com MetaDefender MFT e MetaDefender Core , não só estamos mais seguros como também somos muito mais eficientes na forma como lidamos com os dados. As soluções permitiram-nos ir além da segurança reactiva e adotar uma abordagem proactiva e simplificada à cibersegurança.

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Estabelecendo um novo padrão em Secure Gestão de ficheiros para instituições financeiras 

A implementação de OPSWAT's MetaDefender MFT e MetaDefender Core redefiniu a abordagem do banco à gestão e segurança de ficheiros. Ao resolver desafios específicos relacionados com carregamentos não verificados, transferências baseadas em USB e troca interna de ficheiros, o banco estabeleceu uma nova referência para a segurança de dados no sector financeiro. OPSWATAs soluções da Microsoft permitiram que o banco gerisse os dados de forma segura, mantivesse a conformidade e enfrentasse com confiança o cenário em evolução das ciberameaças. 

Para este banco taiwanês, as soluções MetaDefender não eram apenas ferramentas, mas componentes essenciais de uma estrutura de cibersegurança resiliente. Este caso destaca o impacto transformador de uma solução holística e segura de gestão de ficheiros - dando às instituições financeiras a tranquilidade de que necessitam para se concentrarem no crescimento e na inovação num mundo digital cada vez mais complexo.

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