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Como a automatização da transferência de ficheiros ajuda a resolver os desafios de eficiência operacional, segurança e conformidade

por OPSWAT
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Para as organizações de todo o mundo, garantir a transferência segura e eficiente de ficheiros é essencial para manter as operações diárias sem problemas. Quer se trate da partilha de grandes conjuntos de dados, da transferência de documentos sensíveis ou do envio de relatórios financeiros, a produtividade empresarial segura é essencial para as operações.  

No entanto, as transferências de ficheiros, quando feitas manualmente, têm riscos e ineficiências inerentes que colocam desafios significativos às organizações de infra-estruturas críticas. A automatização da transferência de ficheiros oferece uma solução concebida para tornar as operações diárias mais seguras, mais rápidas e mais fáceis.

O que é a automatização da transferência de ficheiros (FTA)? 

A automatização da transferência de ficheiros (FTA), também conhecida como transferência automatizada de ficheiros (AFT), é uma tecnologia concebida para programar, gerir e monitorizar o movimento de ficheiros entre sistemas e utilizadores sem intervenção humana.  

O ACL é um componente central do Managed File Transfer (MFT) e permite o agendamento, a gestão e a monitorização automatizados das transferências de ficheiros no âmbito da estrutura mais ampla do MFT . Ao automatizar estes processos, a ACL melhora a eficiência geral, a segurança e a fiabilidade de uma solução MFT , tornando-a parte integrante da sua função. 

Managed File Transfer é uma solução que melhora a produtividade das empresas, gerindo de forma segura e eficiente o movimento de dados nas redes. Ao automatizar os fluxos de trabalho de transferência de ficheiros, o MFT elimina os estrangulamentos manuais, reduz os erros e assegura a entrega atempada de dados críticos.  

Esta automatização permite às organizações simplificar as operações, manter a integridade dos dados e afetar os recursos de forma mais eficaz. Em sectores como o financeiro, os fluxos de trabalho automatizados garantem que as transferências de dados são seguras e estão em conformidade com os regulamentos, ao mesmo tempo que suportam a escalabilidade à medida que as exigências de dados aumentam. 

Em contrapartida, os fluxos de trabalho manuais numa solução MFT são difíceis de escalar, são propensos a erros e não têm a segurança necessária para transferências de dados sensíveis. Requerem uma supervisão humana contínua, o que conduz a ineficiências e a potenciais problemas de conformidade.  

A normalização de processos entre sistemas é também mais difícil com métodos manuais, arriscando inconsistências que podem comprometer a fiabilidade da solução MFT .

Diagrama de transferências encriptadas e automatizadas de ficheiros pull/push entre pontos terminais do sistema utilizando Managed File Transfer

Vantagens da automatização do fluxo de trabalho

Os fluxos de trabalho de automatização da transferência de ficheiros simplificam o movimento de dados, eliminando a intervenção manual no âmbito da estrutura mais ampla de transferência de ficheiros gerida. Isto assegura transferências de ficheiros eficientes e sem erros, utilizando protocolos encriptados para uma maior segurança. Ao automatizar as tarefas de processamento de ficheiros, como o agendamento, a renomeação de ficheiros e a encriptação, as organizações podem obter transferências de dados fiáveis e seguras.

Os fluxos de trabalho automatizados podem fazer o seguinte:

  • Reduzir o risco de erros no fluxo de trabalho manual 
  • Custos de desenvolvimento mais baixos 
  • Minimizar a necessidade de código personalizado 
  • Apoiar a conformidade com as normas regulamentares 
  • Libertar tempo valioso do pessoal

Os fluxos de trabalho de automatização da transferência de ficheiros simplificam o movimento de dados, eliminando a intervenção manual no âmbito da estrutura mais ampla de transferência de ficheiros gerida. Isto assegura transferências de ficheiros eficientes e sem erros, utilizando protocolos encriptados para uma maior segurança. Ao automatizar as tarefas de processamento de ficheiros, como o agendamento, a renomeação de ficheiros e a encriptação, as organizações podem obter transferências de dados fiáveis e seguras.

Desvantagens das transferências manuais de ficheiros

Apesar das claras vantagens da automatização da transferência de ficheiros, algumas organizações continuam a confiar nos processos manuais por várias razões, por exemplo, sistemas desactualizados, restrições orçamentais e falta de sensibilização. No entanto, manter o status quo pode levar a consequências terríveis, como violações ou tempo de inatividade operacional.  

Os riscos proeminentes associados às transferências manuais de ficheiros - tais como a partilha não gerida, questões de conformidade e riscos sombra IT - podem afetar gravemente a eficiência operacional e a integridade dos dados.

Ineficiências operacionais

  • As transferências manuais de ficheiros levam frequentemente as organizações a desenvolver scripts personalizados para automatizar partes do processo. Embora estes scripts tenham como objetivo reduzir o tempo e os erros associados às transferências manuais, trazem consigo o seu próprio conjunto de desafios.

    Em primeiro lugar, falham quando os ambientes mudam e podem contribuir para a proliferação de scripts, tornando a gestão do IT mais complexa e pouco fiável. Também carecem de apoio e, eventualmente, conduzem a uma perda de conhecimentos essenciais se o criador sair.

  • Os scripts desenvolvidos internamente são normalmente pouco fiáveis e carecem de medidas de segurança robustas, o que os torna propensos a erros e vulnerabilidades e prejudica a eficiência geral. Estes tipos de scripts requerem manutenção constante devido à sua falta de fiabilidade inerente e à falta de normalização e, muitas vezes, carecem de documentação e suporte adequados, tornando a resolução de problemas e as actualizações morosas. 

Riscos de segurança

  • As transferências manuais não geridas aumentam o risco de violações de dados. Os ficheiros podem ser enviados sem encriptação, para destinatários incorrectos ou através de canais inseguros, expondo informações sensíveis. 

  • A governação descentralizada dos dados torna a segurança da informação um desafio, uma vez que os dados estão dispersos por várias plataformas e não têm um controlo centralizado. Esta fragmentação pode levar a falhas de segurança, como a aplicação inconsistente de encriptação em diferentes plataformas, e a ineficiências na gestão e proteção de informações sensíveis. 

  • A sombra IT envolve sistemas e aplicações não autorizados utilizados sem a aprovação do departamento IT , potencialmente contornando os protocolos de segurança. Esta prática é normalmente utilizada porque os processos podem ser inconvenientes ou as aplicações não são fáceis de utilizar. No entanto, esta prática expõe as organizações a violações de dados e de conformidade devido à partilha de ficheiros não monitorizada e não segura.

Questões de conformidade

  • Manter a conformidade com as normas regulamentares é um desafio com os processos manuais, uma vez que o tratamento inconsistente e a falta de documentação adequada podem levar à não conformidade, resultando em repercussões legais e financeiras.
  • O tratamento inconsistente das tarefas relacionadas com a conformidade pode levar a interrupções nas operações comerciais. Se for detectada uma violação da conformidade, os processos críticos podem ser interrompidos para resolver o problema, causando atrasos e perdas financeiras. 

  • As normas regulamentares exigem que os registos de auditoria sejam conservados durante um período específico para controlar o acesso e as modificações de dados sensíveis. O não armazenamento destes registos durante o período exigido pode resultar na incapacidade de fornecer as provas necessárias durante uma auditoria, conduzindo a penalizações por não conformidade e potenciais multas.

Como é que a FTA aborda estas preocupações? 

Eficiência e rapidez

A FTA simplifica o intercâmbio de dados, eliminando a necessidade de scripts personalizados e de intervenção manual, permitindo transacções mais rápidas e fiáveis.  

Isto reduz o consumo de tempo e os erros, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas, como a análise de dados para obter informações comerciais, a otimização de processos operacionais e o desenvolvimento de estratégias inovadoras para o crescimento. O FTA garante transferências fiáveis, seguras e eficientes, melhorando a produtividade geral e aumentando a velocidade das transferências.

Segurança reforçada

As soluções FTA podem fornecer funcionalidades de segurança robustas, tais como encriptação, permissões baseadas em funções e proteção contra malware de dia zero. Os protocolos encriptados e o controlo centralizado garantem que os dados estão protegidos durante todo o processo de transferência, reduzindo o risco de violações.

Conformidade e Auditabilidade

Os sistemas automatizados oferecem capacidades como pistas de auditoria, permissões baseadas em funções e fluxos de trabalho de aprovação granular. Ao automatizar tarefas de processamento de ficheiros, tais como agendamento, renomeação de ficheiros e encriptação, as organizações podem obter transferências de dados fiáveis e seguras.  

Estas caraterísticas ajudam a manter a conformidade com os regulamentos e normas da indústria e protegem contra potenciais multas e danos à reputação. A implementação da automatização da transferência de ficheiros resolve os principais desafios dos processos manuais, melhorando a eficiência, a segurança e a conformidade na gestão de dados.

Transferências manuais de ficheirosAutomatização da transferência de ficheiros
Eficiência
  • Scripts personalizados não fiáveis
  • Propenso a erros
  • Ineficiente
  • Elimina a intervenção manual
  • Transacções mais rápidas e fiáveis
Segurança
  • Risco de infracções
  • Sem encriptação
  • Governação descentralizada
  • Protocolos encriptados
  • Controlo centralizado
  • Reduz os riscos de sombra IT
Conformidade
  • Difícil de manter a conformidade
  • Documentação inconsistente
  • Pistas de auditoria pormenorizadas
  • Permissões baseadas em funções
  • Fluxos de trabalho automatizados

Quem pode beneficiar do ACL?

Qualquer organização que dependa fortemente da troca atempada e segura de grandes ficheiros de dados entre sistemas e utilizadores, bem como entre redes de baixa e alta segurança, pode beneficiar da implementação da ACL.  

Sempre que for necessário transferir grandes volumes de informações sensíveis sem comprometer a segurança, tais como registos de transacções, relatórios de conformidade e dados de clientes, a ACL pode ajudar a manter essas informações seguras.  

Por exemplo, as agências governamentais lidam diariamente com grandes quantidades de dados sensíveis. Para eles, as transferências de ficheiros eficientes e seguras são essenciais para o bom funcionamento das operações e para manter a confiança do público.  

A ACL simplifica as tarefas de funções-chave como o CISO, as equipas de segurança IT e os responsáveis pela conformidade, garantindo um tratamento de dados seguro e fiável, permitindo-lhes concentrarem-se em estratégias de segurança mais amplas, na deteção de ameaças e na gestão da conformidade.

Diretor de Segurança da Informação (CISO)

A FTA melhora a capacidade da CISO para garantir a segurança dos dados, fornecendo transferências consistentes e encriptadas. Isto permite que o CISO se concentre em estratégias de segurança mais amplas e na gestão de riscos.

IT Equipas de segurança

A FTA simplifica a monitorização e a gestão das transferências de dados, reduzindo a supervisão manual e o potencial de erro humano. Isto liberta as equipas de segurança do IT para se concentrarem na deteção e resposta proactivas a ameaças.

Responsáveis pela conformidade

A automatização da transferência de ficheiros garante que o tratamento de dados está em conformidade com as normas regulamentares, mantendo registos detalhados e protocolos consistentes, facilitando aos responsáveis pela conformidade a preparação para auditorias e reduzindo o risco de sanções.

Indústrias que beneficiam da automatização da transferência de ficheiros

Os sectores da energia, da administração pública e das finanças partilham caraterísticas comuns devido ao seu papel fundamental na segurança nacional, na estabilidade económica e na segurança pública. Estes sectores estão interligados; por exemplo, o sector da energia depende dos serviços financeiros para as transacções e ambos são regulados por políticas governamentais.  

A automatização da transferência de ficheiros nos processos operacionais diários destas indústrias pode conduzir a uma segurança mais robusta e a uma melhor produtividade com visibilidade e controlo.

Sector da energia

Uma empresa de petróleo e gás automatiza as transferências de dados sísmicos para parceiros de investigação. Anteriormente, as transferências manuais consumiam tempo valioso dos engenheiros e apresentavam riscos de segurança. A automatização reduziu significativamente os tempos de transferência entre IT e os sistemas OT, aumentando a segurança dos dados e permitindo que os engenheiros se concentrem na análise dos dados em vez de na sua gestão. 

Vantagem: A partilha de dados simplificada e segura acelera a tomada de decisões e impulsiona a inovação, dando à empresa uma vantagem competitiva nas actividades de exploração.

Setor público

Uma agência nacional de estatísticas automatiza a transferência de dados dos censos entre departamentos. Anteriormente, as transferências manuais provocavam atrasos, violações de dados e aumentavam o risco de fugas de dados. A automatização garante que os dados dos censos são actualizados em tempo real e partilhados de forma segura entre departamentos.  

Vantagem: O aumento da eficiência operacional e da segurança no tratamento de dados melhora a prestação de serviços públicos e a segurança nacional.

Setor financeiro

Um banco, responsável pela apresentação regular de relatórios de conformidade às entidades reguladoras, automatiza a transferência de relatórios financeiros. Os seus relatórios manuais eram propensos a erros e consumiam uma quantidade substancial de tempo, conduzindo frequentemente a riscos de conformidade. A automatização normaliza e protege o processo, simplifica os relatórios de conformidade, reduz os erros e assegura a integridade dos dados. 

Benefício: A conformidade é alcançada de forma mais eficiente, com um risco reduzido de sanções regulamentares, melhorando a integridade do banco e a confiança dos clientes.

A necessidade crítica de ACL nos sectores da indústria transformadora, dos cuidados de saúde e da Media

As soluções automatizadas são igualmente importantes para outros ambientes de ritmo acelerado, como a indústria transformadora, os serviços de saúde e a produção de media.  

Apesar das suas diferenças, estes sectores de infra-estruturas críticas partilham uma necessidade fundamental de soluções FTA robustas para simplificar as operações, garantir a conformidade e salvaguardar informações sensíveis. As suas operações diárias partilham desafios únicos e pontos comuns nas suas necessidades de transferência de ficheiros.

Fabrico

Na indústria transformadora, a integração da Tecnologia da Informação (IT) e da Tecnologia Operacional (TO) é essencial para o bom funcionamento das operações. Grandes ficheiros de design, desenhos CAD e dados IoT de máquinas inteligentes são regularmente transferidos entre equipas de engenharia, linhas de produção e parceiros externos.  

Este foi o caso de uma grande empresa de fabrico que enfrentou o desafio de receber de forma segura e eficiente grandes ficheiros de design e dados IoT de contratantes externos em todo o mundo e integrar estes dados nos seus ambientes OT internos. Os métodos tradicionais eram complicados, careciam de automatização e não forneciam os controlos de segurança necessários.  

Para resolver estes problemas, a empresa implementou uma solução FTA. Esta tecnologia assegurou transferências de ficheiros seguras, automatizadas e supervisionadas, protegendo os dados sensíveis, mantendo a facilidade de utilização e simplificando a colaboração entre as partes externas e os sistemas internos.

Cuidados de saúde públicos

Os sistemas de saúde públicos lidam com uma enorme quantidade de dados sensíveis, incluindo registos médicos de pacientes, resultados de laboratório e ficheiros de imagiologia. Estes ficheiros têm de ser transferidos de forma segura entre hospitais, clínicas, laboratórios e companhias de seguros. 

A conformidade com regulamentos como o HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) exige soluções de ACL seguras para proteger a privacidade dos doentes e garantir que as informações de saúde sensíveis são transmitidas de forma segura.

Media

A indústria dos media lida com grandes quantidades de ficheiros de vídeo de alta resolução, gravações de áudio e conteúdos multimédia. Estes ficheiros são frequentemente transferidos entre equipas de produção, emissoras e clientes externos.  

Dada a necessidade de entrega atempada, proteção da propriedade intelectual e prevenção de fugas de dados, as soluções FTA eficientes são fundamentais para manter os fluxos de trabalho operacionais nesta indústria.

Em resumo

As soluções de automatização da transferência de ficheiros abordam questões de segurança prementes, fornecendo encriptação de ponta a ponta, controlos de acesso seguros e pistas de auditoria detalhadas, garantindo que os dados permanecem protegidos durante todo o processo de transferência.  

A automatização da transferência de dados ajuda estas indústrias a cumprir os requisitos de conformidade, fornecendo fluxos de trabalho automatizados, encriptação e registo exaustivo, reduzindo assim o risco de incumprimento e as sanções associadas. 

A transição para fluxos de trabalho automatizados não só reduz os riscos, como também permite que as equipas façam mais, mais rapidamente e com maior confiança na segurança dos seus intercâmbios de dados. Isto, por sua vez, leva a uma melhor produtividade, segurança reforçada e conformidade mais fácil com os regulamentos.

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